测量平均会话时长往往会引发更多问题,而不是给出更多答案。这正是它如此有趣的原因。
正如每个营销人员或分析师都知道的那样,任何分析都是从提问开始的。你只需要弄清楚要问什么才能得到你需要的答案。随着会话的进行,你没有必要绞尽脑汁,问题自然而然地出现了:
访客在我的网站或应用上花费了多少时间?他们访问了哪些页面?访问顺序如何?每次访问他们浏览了多少页面?
在本文中,我们将讨论如何将会话时长与其他关键参与度指标结合使用,以及
如何评估会话时长并改善平均会话时长。首先,让我们了解它的含义。
会话持续时间是多少?
会话从访问者到达您的网站时开始,到访问者退出或在预定的时间段内保持不活动状态时结束。只要访问者与您的网站互动,会话就会继续。
为了确定会话时长,Google Analytics(用于跟踪网站数据的行业标准)依赖于网站内的页面访问量(或“点击量”)。这意味着,如果用户未与上次访问的页面进行互动,则在该页面上花费的时间将不计入会话。在分析指标时请记住这一点。
平均会话时长会累积给定时间段内的所有会话并计算平均值。
带有计时器图像的持续时间插图
如何计算平均会话时长?
以秒为单位显示会话时长。为了计算平均值,Google 会将给定时间范围内的所有会话时长相加,然后将该数字除以会话数。
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平均会话时长=现场所有会话的总时长/会话数
例如:
1)访问者 A 在您 如何通过 Core Web Vitals 提高在 Google 和地图上的可见度 的网站上停留了45 秒。
2)访问者 B 在您的网站上停留了255 秒。
3)访问者 C 在您的 SGB 目录 网站上停留了180 秒。
这样一来,总共是 480 秒。当我们用这个数字除以三名访客时,我们得知他们在您的网站上平均花费了 160 秒,也就是 2.6 分钟。
良好的会话持续时间是多长?
根据Databox的数据,大多数数字营销人员报告的平均会话持续时间为 2-3 分钟。人们可以得出结论,任何超过三分钟的平均值都是不错的。但这对你来说是一个相关的基准吗?这更像是将一级方程式赛车与整个汽车行业进行比较,以了解它的表现如何。结果毫无用处。赛车与微型车或四轮驱动车是不同的级别,每种车都有其用途。
您的网站或应用也是如此。要评估绩效,您需要将您的数字绩效与追求类似目标的竞争对手的企业进行对比。本地商店不希望访客在其网站上停留太久;他们希望得到联系。内容丰富的网站(如journals.sagepub.com)包含专业文章和视频,因此其会话持续时间可能比pg.com等针对实
体零售店的品牌知名度网站长得多。交互式应用则完全不同。
2017 年对 181 家公司进行的一项在线调查显示,企业对消费者 (B2C) 公司访客在网站上花费的时间比企业对企业 (B2B) 公司访客平均多 42.3% 。
他们还发现,人们在医疗保健和医院网站上花费的时间明显更长。平均每次会话时长为 3:38。其次是金融服务(2:18)和制药和医疗设备(2:16)。所有其他主要行业的平均时间都低于两分钟。
根据 Similarweb 数据,以下是各主要行业的平均访问时长:
如何使用 Similarweb 衡量访问者的会话时长?
网站访问者的行为与应用程序用户不同。因此,Similarweb 的分析软件为网站和应用程序提供了单独的指标。
网站
“访问时长”相当于 Google Analytics 的会话时长,但略胜一筹。Similarweb 将数据置于上下文中,为您提供可供业务决策使用的现成数据。
首先,您可以选择您的业务类别,这样您就可以将您的数字与类似企业的数字进行比较。
查看您选择的国家/地区或全球范围内计算的流量平均访问时长。这有助于您了解受众的地理位置,并相应地调整特定地区的营销策略。此外,选择计算平均值的时间段。
查看您所选国家/地区的流量平均访问时长,或进行全球计算。
应用程序
“每位用户使用时间”是应用用户的会话时长,可用于衡量每位用户的平均应用使用时间。会话从用户登录您的应用时开始,一直持续到用户关闭应用或将其移至后台超过 30 秒。下次打开应用时,软件将计入新会话。
您可以选择要关注的国家/地区,也可以获取全球平均值。如果您的大部分流量来自应用用户,那么应用参与度指标可以提供有关您的应用使用情况的宝贵见解。
“每位用户使用时间”是指应用程序用户的会话时长,可让您衡量每位用户的平均使用时间。
会话持续时间和页面浏览量之间有什么区别?
每次加载新页面时,Google 都会计算一次页面浏览量。一次会话可以(通常确实如此)包含多次页面浏览量。现在您应该开始思考以下问题:访问者在一次会话期间浏览了多少页面?他们在每个页面上花费了多少时间?有多少是唯一访问者,又有多少是回访者?您知道了!现在,您可以使用会话时长作为分析的跳板。
要获得答案,您需要查看其他指标。在平台上,您会发现相关数据以紧凑的方式显示。您可以在一个地方获得所有关键参与度指标,从而轻松直观地深入了解您的网站性能分析。
会话持续时间和页面浏览量之间有什么区别?
如果您对平均会话时长感到满意,请查看您的参与率。这将告诉您人们是否在您的网站上活跃或只是逛逛。Similarweb 可让您与竞争对手进行基准比较,并获取每个类别的行业平均值。例如,电子商务、数字出版商和金融服务公司有不同的基准平均值。
如何制定完美营销策略的技巧和窍门
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您还应考虑哪些其他参与度指标?
访问次数/独立访客 –检查独立访客的访问次数,了解计算平均会话时长的访客范围。例如,如果平均会话时长为 5 分钟,但只有一位独立访客访问了两次,那么您可以暂时不要开香槟庆祝。
每日活跃用户 –查看每日活跃用户 (DAU),了解实际应用使用情况。DAU 是 Android 和 iOS 应用所有者常用的指标,用于了解运行应用的平均每日用户数量。它可让您计算竞争对手和您的市场规模和增长潜力(尤其是在移动应用货币化方面)。
每次访问的页面数 –了解用户定期访问的页面数。这表明您的内容有多有效。查看哪些页面点击率更高。检查访问者在哪里花费的时间最多以及他们如何从一个页面移动到另一个页面。请记住,在 Google Analytics 上,除非您的访问者进行了互动,否则退出页面不会被计入会话计算。如果访问者花了 20 分钟阅读一篇引人入胜的 3000 字文章然后离开,则计为“0”。
跳出率 –同样,用户跳出而未继续浏览其他网站页面的页面不计入平均会话时长。由于用户未采取任何行动,因此跳出的会话也计为“0”。请务必密切关注您的跳出率。
桌面与移动 Web 拆分 –了解哪些设备(计算机或移动设备)的平均会话持续时间更长,并尝试了解原因。此外,确定移动或桌面显示和用户体验的潜在问题。
流量来源(营销组合)——查找流量来源和平均会话持续时间之间的相关性。来自电子邮件营销的访问者是否花费更多时间并查看更多页面?这是一个值得考虑扩展的盈利营销渠道吗?如果来自自然搜索的访问者会话持续时间相对较短且页面访问次数较多,他们可能会快速浏览您的网站以寻找他们找不到的内容。是时候重新考虑您的 SEO 内容策略了;您的关键字可能与您网站上的内容不匹配。
增加网站或应用平均会话时长的 5 个技巧
提示 1:使用视频、信息图表和图片让你的网页和博客文章更具吸引力
图形内容更能吸引注意力,而且通常比文字更容易理解。介绍视频和录制的采访比书面内容效果更好。动画产品图形在商业网站上非常受欢迎。
使用视频、信息图表和图片让您的网页和博客文章更具吸引力
建议 2:改善网站的用户体验,让导航更轻松
网站上的导航需要顺畅和简单。不要用按钮和图形让访客不知所措。帮助他们在第一眼就辨别出行动号召、导航面板和内容。了解客户的旅程并知道他们接下来可能感兴趣的内容至关重要。
建议 3:展示表现最佳的内容(就参与度而言)以激发好奇心
首先,在您的主页和人们进入您网站的其他页面上链接阅读次数最多的帖子、观看次数最多的视频或购买次数最多的产品。此外,在每个页面的底部添加相关内容的链接。根据客户旅程规划如何链接您的页面。
展示表现最佳的内容(就参与度而言)以激发好奇心
建议 4:拆分内容,使其更易于访问和阅读
使用易读的字体,不要在页面上塞满文字。应该留出足够的空白,以方便阅读。带有标题和副标题的短段落使冗长的内容更容易消化。
建议 5:向客户提供有价值的内容
确保所有内容对受众有用,并满足客户的意图。提供具体信息并提供更新以保持最新状态。通过提示、评论、数据、见解和培训教育您的读者。通过添加互动部分和征求反馈来吸引用户。
维基百科
轮到你开始提问了
您知道您的数字与同类别的其他数字相比如何吗?这是检查网站指标时应该始终浮现在您脑海中的另一个问题。通过 Similarweb 的分析软件获得的数据可以让您领先竞争对手一步或几步。因此,您不会孤立地监控您的平均会话时长和其他指标,而是始终在您所在行业的范围内。
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