你见过人们排队购买苹果新产品吗,这种现象就是品牌资产的一个例子。类似的例子还有很多,它们都有一个共同的特点,那就是即使有很多类似的选择,人们仍然愿意购买昂贵的东西。比如苹果产品,在智能手机中,有很多知名手机厂商的产品品质并不逊色于它,但炒作却没有iPhone发布时那么大。 这一现象表明还有其他因素影响客户决策。
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一般来说,做出购买决定时有四个影响因素。首先是产品的质量,质量越高,顾客就越有兴趣购买。其次,卖家的信誉或信任程度。 第三是相关性,作为客户,你当然想要适合他们需求的产品。有些人不仅是为了满足需求,更是为了有共同的意识形态。第四,即品牌的优越性,如果有人认为某个品牌比其他品牌具有更高的价值,他们就会倾向于选择它。人们认为欧洲产品比国内产品质量更高,因此更喜欢购买欧洲品牌。
了解什么是品牌资产
看到最新款iPhone发布时人们愿意排队的现象,说明品牌资产的例子存在着玄机。有些人有时将其等同于品牌知名度,但实际上远不止于此。对品牌的认知 如何构建电话营销数据 往往停留在知识上,即知道这个品牌生产或提供的只是这个。目前还没有对其进行评估或认可的因素。
当这种意识伴随着行动时
例如直接尝试产品,就会引起买家的反应。第一个是积极的反应,通常表现为再次购买该产品。第二种是消极反应,倾向于避免再次购买该产品。该评估将形成对特定品牌或产品的理解或看法。这种积极的理解随后将成为客户之间的品牌资产。
它的存在对于双方来说都是有利的,顾客即使多花一点钱,也会得到适合自己特点的服务或产品,而对企业主来说,它可以提供多重好处。即使产品 品牌和营销策略:它们如何协同工作 实际上与市场相同,但当客户评价良好时,价格可以提高。除此之外,当顾客忠诚时,如果有新的发展,他们往往会再次购买该产品。
凯文·莱恩·凯勒 (Kevin Lane Keller) 提出的品牌资产模型示例
凯勒是一位营销领域的教授,写过一本名为《战略品牌管理》的书。在这本书中,他提出了如何有效发展品牌资产的概念。
1. 品牌识别介绍
建立积极回应的第一步是将品牌介绍给更广泛的社区。因为目标是积极的回应,所以介绍也必须表明这一面。 努力利用每一个机会建立积极的形象,尤其是在与客户打交道时。从与客户的互动、产品描述和各种其他相关元素开始,围绕品牌建立积极的生态系统。
2. 品牌使用的意义
品牌还必须对客户有自己的价值或意义。这种价值 手机号码 可以通过两种方式来构建。从提供优质产品开始,到确保产品能够满足客户的需求。此阶段品牌资产的一个例子是将其节目与其产品口号同步。如果口号是保护环境,那么提出一个环保意识计划将是一个好主意。这对客户来说是一种强化和价值。
3. 品牌引发反应
确保在营销您的品牌时引起客户的反应,这种反应可以通过多种方式产生。从提高产品质量、维护客户信任开始,到确保与客户的相关性。
4. 与客户建立联系
最终的模型是确保与客户建立联系,例如积极使用社交媒体来回应各种客户评论。您还可以利用联合活动的机会,例如挑战或比赛。
如何运用品牌资产 Kevin Lane Keller
第一阶段实施莱恩·凯勒品牌资产模型的步骤是首先确定经营理念或产品,同时进行潜在市场调查。例如,您想要制作有关塑料篮或塑料袋的产品。下一步是了解公众对购物篮的需求,无论是绿色(环保)、耐用、易于购买还是价格昂贵。这种理解有助于塑造客户的身份。
当整个系列成功实施后,剩下的就是等待社区的回应。但在此之前,请确保您为潜在客户提供有吸引力的优惠,尤其是与他们相关的优惠。还可以建立社交媒体来加强品牌地位,这可以通过举办涉及客户的挑战来实现。这种日常互动可以促进顾客与其喜爱的品牌之间的亲密关系,距离越近,品牌资产就越好。
赢得市场的品牌资产示例
为了理解它是如何运作的或应用凯勒的理论,你必须直接观察一家大公司是如何成功地名声大噪,以至于人们敢于支付高价购买其产品的情况并不少见。
1. 索斯罗瓶装茶
多亏了这句口号,无论食物是什么,饮料仍然是索斯罗瓶装茶,这使得它闻名并在各个地方都能找到。从食堂、售货亭、餐厅到餐厅,使其成为最受追捧的饮料之一。
2.柯克兰签名
高水平的销售和积极的反响源于优质的服务。营销团队还提供专属加油地点、加油时提供休息服务等。
3.可口可乐
可口可乐的利润率超过20%,是世界上最大的汽水生产商之一。可口可乐不仅被认为是一种产品,而且还是有趣、轻松和自豪的故事的朋友。
4.星巴克
饮料行业品牌资产的另一个例子是星巴克,它在全球拥有超过 31,000 家门店,这表明它具有很高的公众信任度。与竞争对手相比,优雅的咖啡服务使其独一无二。
5.保时捷许多车辆已经
被开发出来,甚至有了名字,但保时捷在汽车爱好者中拥有自己的一席之地。坚固的材料使其非常受到汽车爱好者的欢迎,尤其是那些进入汽车行业的人。
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客户是品牌能否与竞争对手竞争的主要决定因素,其中之一就是他们的感知有多强。 iPhone 首次发布时的高需求体现了强大的品牌资产吸引客户的例子。 想要以数字方式营销您的产品吗?联系梦盒!我们已准备好提供帮助。 点击这里!