如今，与客户建立联系变得越来越重要。如果 76% 的人出于情感原因购买产品，那么品牌标识将日益成为公众参与和忠诚度的驱动力，因此变得极其重要。
品牌建设建立了品牌个性，但随后就需要营销
来传播和推广它。如何将这两个方面整合到一个成功的战略中？
为了回答这个问题，我们将讨论一些关键点：
- 数字时代的品牌和营销策略。特征、角色和功能：梳理过去和创新的手册
- 品牌与营销还是品牌和营销？ 品牌和营销不是一回事，只有整合才能为公司提供真正的价值。品牌预测营销并同时完善营销。营销源于品牌，然后超越品牌。让我们看看如何
- 品牌和营销策略的要求和策略。整合品牌和营销以实现商业成功是可能的。驾驭新兴趋势和整合品牌营销策略的完整指南
营销和品牌在业务流程中经常重叠
了解这两个概念之间的区别对于规划成功的活动至关重要，首先要区分不同目标：
- 品牌目标，指品牌形象（brand Identity）的构建
- 营销目标，指的是沟通和品牌定位（品牌定位）
即使品牌个性的构建先于（不仅按时间顺序）旨在推广品牌个性的活动，品牌和营销也具有同等的尊严。
赋予品牌身份意味着赋予其个性和特色，使其在其使命和企业价值观中得到认可，并赋予其特定的声音。然后，必须让人们知道这一身份，必须对其进行推广，而正是在这一点上，品牌与营销重叠。
在本文中，我们将研究品牌和营销在成功的商业策略中相互作用的方式，并通过一些具体示例将定义变为现实。我们将特别讨论：
- 营销与品牌的区别三点
- 1.品牌先于营销
- 2.营销是此时此地，品牌是永远的
- 3、营销吸引公众注意力，品牌策略留住公众注意力
- 品牌和营销的定义
- 品牌营销的例子：可口可乐和耐克
- Just do it：获胜的耐克品牌
- 可口可乐：符合美国人价值观的饮料
- 品牌营销策略：如何整合两个时刻
- 1. 定义品牌标识的目的和价值观
- 2. 通过品牌内容营销吸引并留住客户
- 3. 打造提升客户忠诚度的品牌体验
- 4.利用视频内容营销的潜力
- 信任一家专门从事品牌营销的机构
- 品牌营销策略：公司的趋势和成功因素
萨拉·巴莱罗尼、丹尼尔·卡萨林、埃马努埃莱·安塞尔米和阿尔贝托·贝卡里
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营销与品牌的区别三点
品牌必须为营销提供传达品牌身份所需的象征材料。如果品牌形象较弱，营销将很难对其进行定位。如果品牌的个性很强，营销就能更容易地将其强加于市场。
这意味着营销和品牌目标必须保持一致。为了更好地阐明这个概念，我们将研究营销策略和品牌策略之间的主要区别。
1.品牌先于营销
每个营销计划都从品牌识别开始。没有标志，广告就无法被识别；没有品牌特征，语气就缺乏连贯性。
给客户一个与你建立联系的理由。品牌的 中东手机号码清单 感价值超过您提供的产品或服务的实际价值。
2.营销是此时此地，品牌是永远的
如果营销与环境、特定地点或事件相关（如区域营销），那么品牌则基于稳定和持久的价值观。
战略营销活动可以说服人们在特定时 中国名录 间购买产品或服务，但品牌的价值观才能建立客户忠诚度并让他们再次购买。
3、营销吸引公众注意力，品牌策略留住公众注意力
客户可以通过战略营销活动进行购买，但如果 在所有 Google Ads 广告系列中以下哪项由 AI 驱动的 转化后没有忠诚度，那么业务的成功是有限且短暂的。
客户需要一个信任的理由。品牌旨在与公众建立情感联系，通过有影响力的故事讲述价值观和使命。随后营销介入，以传达该故事和这些价值观。
如今的数字营销机构必须在两个方面开展业务：通过品牌策略为引人入胜的故事奠定基础，并传播该故事。
再次强调，品牌和营销不应竞争，而应结盟，尊重相互的自主权。品牌营销回答“谁”和“为什么”的问题，而营销则回答“如何”的问题。
“赋予品牌身份意味着赋予其个性和特色，使其使命和企业价值观得到认可，并赋予其特定的声音。”
品牌和营销的定义
为了了解 如何整合品牌和战略营销，让我们详细定义它们的角色和功能。
品牌定义了您的公司
品牌是第一位的：它必须是可识别的并且真正与众不同。它经常被用作“公司”的同义词，但实际上它表达了公司是谁：
- 它的核心价值是什么
- 弘扬什么样的文化
- 它的使命是什么
- 它如何吸引公众？
- 是什么让它与竞争对手区分开来
品牌推广：
- 确定客户意见
- 显着提高品牌和公司忠诚度（59% 的买家更愿意从值得信赖的品牌购买产品，而不是从他们不知道的品牌购买）
要塑造强大的品牌形象，您必须：
- 定义个性和企业性格
- 提供引人入胜的叙述，证明公司的目标和动机
- 注重与品牌个性一致的语言和语气（如何与公众沟通，提供什么体验）
- 通过所有品牌设计元素（徽标、调色板、印刷字符等）直观地展现品牌形象
营销驱动信息
营销的任务是以引人入胜的方式传递品牌形象和品牌信息。
营销，无论是传统营销还是数字营销，都是多方面的，依赖于不同的工具，并且具有多种功能。但有一个不变的事实：营销策略是从品牌形象开始诞生和发展的，而营销活动在增强品牌个性时才发挥作用。
营销工作有开始和结束，并分为单独的营销活动。改变营销策略比重新思考或审查品牌价值容易得多。
营销包括市场研究、销售和营销活动以及（部分）品牌活动。
最常见的战略营销活动旨在：
- 建立稳固的在线形象
- 确保令人满意的 CX（客户体验）。
- 通过有针对性的活动吸引公众
- 传达品牌的价值观和使命
- 提升品牌形象
品牌营销的例子：可口可乐和耐克
如果你没有充分发展品牌形象，你就没有给人们选择你的强有力的理由。如果您不实施有效的营销和传播策略，您的品牌推广工作就会受到损害。
可口可乐和耐克已经能够以非常有效的方式整合品牌战略和营销。让我们更深入地研究一下。
Just do it：获胜的耐克品牌
标志性的口号“Just Do It”是获胜品牌的结果。它标识了品牌的核心信息，并具有精确的含义：“超越你的极限，永远推动自己更进一步”。这一主张伴随着著名的标志（“旋风”），它暗示着运动和速度，这是耐克哲学的两个核心要素。
品牌个性的鲜明特征被明确界定：
- 与自己竞争的倾向
- 运动和动作的速度
- 追求卓越的动力
一旦开发了品牌，就必须设计营销。耐克创造了令人难忘的活动，其中品牌定义的价值观和使命清晰可见。
“寻找你的伟大”就是一个例子，这是一项特别重要的活动，旨在：
- 一致性：忠实体现品牌的价值观和使命
- 清晰度：准确表达信息（“结果重要，而不是奖杯”）
- 可持续性：谈论普通人实现他们的目标，它挑战观众做同样的事情
可口可乐：符合美国人价值观的饮料
自十九世纪末以来，可口可乐的成功一直没有改变，这要归功于堪称典范的品牌营销策略。得益于从颜色（红白的色彩组合）到印刷字符等高度可识别的视觉元素，可口可乐与目标实现了深厚的情感联系。
可口可乐品牌的价值观是典型的美国价值观：
- 传统。可口可乐的历史跨越了几代人
- 社交与分享。建立联系和社交互动（聚会或其他聚会）的能力，概括为“不仅仅是瓶装饮料”等消息
- 乐观和积极。该品牌产生积极感觉（幸福和新鲜）的联想
这是关于品牌战略和品牌识别的。让我们继续进行营销。
让我们考虑一下“分享可乐”活动。通过用朋友、女朋友、父母或生日派对的名字（“妈妈”、“爸爸”、“微笑的人”、“爱”）个性化瓶子或罐子，可口可乐专注于网络营销的一个核心方面：个性化。客户回归公司流程的中心，并成为每项营销活动（无论是数字营销活动还是其他营销活动）的特权联系人。
当品牌强于单个产品时，就意味着品牌策略和营销做得非常出色。
耐克和可口可乐的品牌营销策略始终如一地定义和推广可共享的价值观，从而创造出能够与顾客“产生共鸣”的品牌形象。
品牌营销策略：如何整合两个时刻
混乱的商业策略会造成混乱的品牌形象；令人困惑的品牌形象使营销努力无效。
品牌营销策略的基础必须是：
我们已经注意到如今客户如何占据中心舞台，以至于近年来客户体验 (UX) 在构建业务成功方面变得越来越重要。这意味着公司与公众之间的互动必须尽可能流畅。
如果您的数字营销策略不起作用，要扭转局面，您需要监控受众情绪并快速无摩擦地互动。
您可以实施最适合您公司需求的品牌营销策略。下面我们列出了四种最有效的方法。
1. 定义品牌标识的目的和价值观
成功的品牌营销策略的基础是品牌身份和共同价值观，必须以透明的方式表达。只有这样，公众才能感受到作为对话者的参与并逐渐产生信任。
从长远来看，这是最好的忠诚度策略（根据爱德曼采访的 88% 的客户的说法， 是信任推动了购买决策）。
定义品牌形象的基础是组织活动背后的原因及其原因。让我们举一些例子：
- 乐高的理由从它的主张中就可以清楚地看出：“激励明天的建设者”
- 对于 Glassdoor 来说，原因是“帮助世界各地的人们找到他们喜欢的工作和公司”
要确定你的原因，问问自己：
- 是什么让我的品牌与其他品牌区别开来？
- 为什么没有我，世界会变得更糟？
品牌价值观是指导和塑造商业战略、行为和期望的信念。它们必须是可信的并且符合具体情况。
定义你的公司价值观，要求文案以清晰、详细和相关的方式写出来，然后让你的团队选择最具代表性的价值观。
此时问问自己：
- 他们真的能帮助你做决定吗？
- 它们是否具有指示性、清晰且独特？
- 他们是否抓住了公司文化和品牌的精髓？它们是正品吗？
- 它们能让您在竞争中脱颖而出吗？
- 他们是否帮助团队完成任务？
- 它们会激发良性行为吗？
- 它们可信且可实现吗？
给客户一个与您建立联系的理由。品牌的情感价值超过您提供的产品或服务的实际价值。
2. 通过品牌内容营销吸引并留住客户
在品牌阶段，最有效的营销和传播策略是典型的品牌内容营销策略。通过可识别、令人难忘、有用或简单娱乐的内容，品牌内容营销不仅仅是推动客户采取行动，而是旨在与品牌建立积极的联系。具体来说，它有助于：
- 满足一个需要。客户真正感兴趣的内容以及与行业权威人士（出版商、意见领袖或合作伙伴公司）的合作可以使信息更加可信
- 提升品牌价值。凯度受访者中的大多数人要求企业使命和价值观的透明度，并期望品牌对新闻事件做出迅速反应，发起主题活动或举措
- 讲述一个引人入胜且令人难忘的故事。品牌可以利用讲故事的策略与客户建立情感联系。讲故事必须提供真正的价值：“作为 B2B 营销人员，我们的首要责任是建立关系并增加价值。你不能通过在 LinkedIn 上追逐客户、在网络上用广告横幅追逐他们或用电子邮件淹没他们来做到这一点。我们需要通过合适的故事来教育和激励客户，找到正确的叙述方式来吸引客户。” （Carla Piñyero Sublett，IBM 首席营销官）
讲故事是品牌营销成功的一个因素，原因有两个：它吸引受众的注意力并帮助他们记住品牌。
除了定期在社交媒体上发布内容、通过数字渠道和电子邮件营销与客户互动之外，还要密切关注内容的表现：这是了解在何处进行干预以改进品牌内容营销策略的唯一方法。
3. 打造提升客户忠诚度的品牌体验
成功的品牌营销策略必须优化客户体验（用户体验）。良好的用户体验会产生对品牌的信任。根据 Zendesk 的研究，一半接受采访的客户表示，在他们信任的品牌经历了糟糕的体验后，他们准备转向竞争对手。如果有多次负面经历，这一比例会上升到 80%。
对于创造积极的客户体验有用的举措：
- 利用反馈、评论和调查来突出当前用户体验中的弱点和缺点。
- 进行调查以评估客户情绪
- 让您的网站易于浏览
- 尽可能消除摩擦，例如允许通过尽可能少的点击次数通过不同的渠道联系到您。
- 使信息与公司价值观和使命相协调
请记住：客户与品牌之间的每一次互动都必须加强联系。一致性是关键：语言或语气的突然变化可能会破坏客户的信任。
