增长黑客应跟踪的 9 个电子邮件营销 KPI

电子邮件仍然是您可以使用增长黑客应跟踪的 9 个电子邮件营销 KPI的最强大的渠道之一。

但是，有一个问题。

您上次审核您的广告活动是什么时候？

无论它是一个接触点、一封培育电子邮件还是您的新闻通讯；您仍然需要定期跟踪您的活动。

今天我们将教你如何做到这一点。

本指南将介绍您应该跟踪的增长黑客应跟踪的 9 个电子邮件营销 KPI最重要的电子邮件营销 KPI，以及它们对我们这样的增长黑客的重要性。

让我们开始追踪吧！

1.点击率（CTR）

营销人员可以将其视为电子邮件跟踪的鼻祖，因为它直接衡量您的电子邮件在吸引人们访问您的链接方面的有效性。

它的计算比较基础。

（您的电子邮件链接点击总数 ÷ 发送的电子邮件数量）* 100

如果您喜欢更精细的设置，甚至可以将其设置为衡量电子邮件正文中的唯一点击次数。但是，如果您始终坚持使用不歪曲数据集的方法，这将有所帮助。

这是一项非常有价值且受欢迎的指标，因为点击率直接关系到您的内容的吸引力。它向您展示了您的内容如何引起其他人的共鸣，以及随着时间的推移或每次活动的变化。

您会发现 CTR 也是可以在其他增长黑客应跟踪的 9 个电子邮件营销 KPI式的数字营销中使用的指标，例如 Facebook 上的广告。

至关重要的是，您要了解它随时间 购买电话号码列表 的变化情况，以便每当您发现数字下降时就可以调整您的广告活动。

您的目标不是获得超过 90 的点击率，而是随着时间的推移，点击率持续、逐渐增加，表明出现增长。

我能做些什么来提高点击率？

有很多事情。

首先，检查您发布的内容，并随着 短信营销与交易短信 时间的推移，找出哪些内容的点击率比其他内容更高。

接下来，运行 A/B 测试以确保您高效利用营销资源。

最后，查看点击率较低 atb 目录 的电子邮件，分析可能出现的问题。在电子邮件营销中，数据分析必须是一个整体过程。

2. 电子邮件转发

电子邮件转发统计是衡量您的电子邮件内容是否引起收件人共鸣的另一个重要指标。

如果您发出的几封电子邮件被转发给其他人，则表明您拥有引人入胜、可共享的内容。

收到您的电子邮件的人从中获得价值并希望与其他人分享该价值。

但事情是这样的。

电子邮件转发并不常见，所以增长黑客应跟踪的 9 个电子邮件营销 KPI不要指望转发量会很高。偶尔转发几封邮件就足以说明您的内容有多好。

此外，如果您没有收到电子邮件转发，并不一定表明您的电子邮件营销活动很糟糕；可能是因为您的内容是为一次性消费而构建的。

如果您的电子邮件品牌知名度高，这还能增加您的曝光率，并让您进入新的市场。

如果您的内容引人入胜，我们会将电子邮件转发视为确认。

如何增加电子邮件转发量？

提高电子邮件转发率的最佳方法是确保只发布有价值的内容。

查看您过去执行过的活动，并确定哪些活动的转发率最高。这是一个很好的指标，可以表明哪种类型的内容适合您所迎合的不同受众。

3.打开率

打开率指的是您的电子邮件被打开的次数。

它的计算非常简单。

打开的电子邮件数量 ÷ 发送的电子邮件总数）* 100

现在，这是一个需要考虑的关键指标，因为它直接受到三个因素的影响：

1. 您的主题行
2. 电子邮件预览
3. 以及基于先前互动的声誉

如果您没有考虑到这些因素，您会发现打开率下降。

我们喜欢打开率，因为它是一个很好的增长黑客应跟踪的 9 个电子邮件营销 KPI基准，可以查看您的主题行是否随着时间的推移而有所改善。打开率越高，您的主题行越能引起潜在客户的共鸣。

请记住，如果没有人阅读其内容，那么一封优秀的电子邮件又有什么用呢？

提高打开率

提高打开率的一个快速方法是关注您的主题行和电子邮件预览文本。最好将主题行视为网站上的标题标签，而预览则是元描述。

好的主题行可以吸引眼球，而预览则可以给他们足够的理由点击您的电子邮件。

尝试不同类型的副本，并在对整个列表进行集体测试之前，先对样本的电子邮件进行拆分测试。

以下是一条简短的说明。

如果没有任何方法可以提高您的打开率，那么可能不是您的主题行而是您的定位。

退一步看看你的名单上有哪些人，然后试着对其进行细分。完成此操作后，开始新的活动并重试。

4.跳出率

退回率是指电子邮件未到达目标收件箱的比率。

基本上，这就是“弹出”的数量。

您通过以下方式计算。

（退回的电子邮件数量 ÷ 发送的电子邮件总数）* 100

以下是内容。

您的跳出率与转化率无关，但如果您想确保良好的电子邮件卫生，则必须注意这一点。

如果您的电子邮件不断被退回，您的邮箱声誉就会受损，其他 ISP 可能会将您列入黑名单。他们可能会将您标记为垃圾邮件发送者，并影响您未来的潜在客户开发活动。

此外，发送的邮件如果收件人无法收到，则是极其无效的，同时也浪费了营销资源。

如何降低跳出率？

确保你养成良好的电子邮件卫生习惯。

如果您定期对电子邮件列表进行增长黑客应跟踪的 9 个电子邮件营销 KPI退回测试，这将会有所帮助。

您的某些收件人可能已更换了电子邮件地址、调动了新工作或完全退出了您的邮件列表。

删除它们或者找到新的联系信息。

5. 列表增长率

您的列表增长率可以衡量您的邮件列表随时间的增长情况，如果您正在运营时事通讯或电子邮件订阅服务，那么它将非常有益。

其计算如下。

((当前电子邮件订阅者数量 – 过去电子邮件订阅者数量) ÷ 过去电子邮件订阅者数量)) * 100

如果您确实想扩大您的电子邮件订阅者群，那么您就需要关注您的列表增长率。

您希望不断扩大这个列表，无论是为了产生潜在客户还是仅仅是为了培育客户。

请注意，列表越长并不一定意味着投资回报率越高。为更多关注者创建内容并不容易，因为个性化程度会降低，而且可能会导致内容无法引起潜在客户的共鸣。

此外，如果市场过于饱和或者您已经占据了大部分市场份额，那么您未来的增长可能会放缓或停滞。

如何提高列表增长率

不要只尝试改进您的电子邮件主列表。确保您改进单独的分段列表以保持个性化并发布引人入胜的内容。

从长远来看，这将带来更好的转化率和投资回报率。

此外，您还可以通过个性化建立更好的关系。

6. 取消订阅

注意取消订阅您电子邮件的人数，因为它可以告诉您很多有关人们对您的电子邮件的兴趣的信息。

如果您要对内容或营销进行更改，这将增长黑客应跟踪的 9 个电子邮件营销 KPI非常有用；如果取消订阅的人数突然激增，这通常表明人们不喜欢您所做的更改，您必须做出相应的调整。

让人们取消订阅你的电子邮件并不一定是坏事。

这些事情确实会发生，而且随着时间的推移，有些人确实会失去兴趣。

你不可能取悦所有人，尤其是在有很多人参与的电子邮件通讯中。

许多营销人员都认为，取消订阅电子邮件比将电子邮件发送到垃圾邮件或阻止您的地址要好，因为它不会影响您将来的送达率。

如何减少取消订阅的人数？

如果您真的想了解人们的兴趣，您可以进行双重选择，以确保他们希望收到您的电子邮件。

人们不可避免地会对您在电子邮件营销中所做的更改做出反应，因此如果您确实想做出重大更改，则需要对列表样本进行 A/B 测试，以防止在您做错事的情况下出现大量取消订阅。

7. 通过设备打开

如果人们打开了您的电子邮件，那就太好了。

但是，注意他们从哪里打开电子邮件也增长黑客应跟踪的 9 个电子邮件营销 KPI很有帮助。

如果您的电子邮件主要在移动设备上打开，那么您应该针对移动设备优化您的电子邮件。如果是在桌面设备上打开，那么请确保针对桌面设备进行优化。

按设备打开在确定您将使用哪种设计类型、电子邮件的结构、电子邮件的长度以及应使用哪种类型的 CTA 方面起着重要作用。

此外，在进行此操作时，请确保跟踪其他内容类型的浏览情况。无论是在 Facebook 还是在 LinkedIn 上，了解受众的行为方式对于更好的宣传活动至关重要。

8. 列表增长率

时事通讯是可以用来促进增长的标准工具，但它们必须始终稳步增长，以便您获得更大的市场份额并对抗退订率。

您需要关注这个比率来了解您的广告活动的价值是增加、停滞还是稳定。

计算方法如下：

((新订阅者数量 ÷ 取消订阅者数量) ÷ 列表中的电子邮件地址总数) * 100

如何提高我的列表增长率

提高列表增长率不仅仅意味着改进内容。

您需要采取措施尽量减少退订者，同增长黑客应跟踪的 9 个电子邮件营销 KPI时让更多人能够看到您的电子邮件内容。

确保向更多人推销，并开展活动来增加新订阅者。您可以在网站上发布 CTA，邀请人们订阅、在社交媒体上推广，甚至可以为现有订阅者提供激励，让他们的朋友加入您的列表。

9. 投资回报率

最后，我们来谈谈底线，即您的投资回报率。

您可以计算编写电子邮件、制定日程表、运行电子邮件 CRM 所需的成本，然后除以这些活动带来的收入，即可得出投资回报率 (ROI)。

投资回报率 (ROI) 可以告诉您，您所开展的活动是否确实对带来收入产生了影响。

它可以显示您的营销资源利用效率是否真正高，以及您的营销活动是否需要审核，以了解您可以采取哪些措施来提高其效率。

然而，有些活动可能会产生不准确的投资回报率。

例如，如果您正在为发展较慢的 B2B 行业开展潜在客户培育活动，您就不能只是在活动中期尝试确定投资回报率。您需要让活动顺其自然，或者在脚注中说明这是潜在客户培育活动。

时事通讯是另一个讨论的焦点，因为时事通讯需要很长时间才能实现可观的投资回报率。

确保在展示投资回报率时仍将增长黑客应跟踪的 9 个电子邮件营销 KPI所有其他指标考虑在内。

总结

活动需要适当的目标和目的。

这就是为什么跟踪电子邮件营销 KPI 至关重要。

您需要了解自己是否达到了目标、是否高效以及您的活动是否值得。

真正的增长黑客要想有效，还必须高效。

这就是这些指标所追踪的内容。

然而，设定无法实现的 KPI 也存在危险。

你不能这么做。

您需要确保您的目增长黑客应跟踪的 9 个电子邮件营销 KPI标是 SMART。

你不应该追求明星般的成就，而应该努力实现目标。