用户体验是一个术语，指用户与系统交互时所获得的体验，系统可以是网页、应用程序、程序等。
这个概念被翻译成西班牙语，作为用户体验，该领域的专家评估以下方面：可用性（用户与系统交互的难易程度）、可访问性（无论其能力或环境如何，都可以使用系统的人数） 、内容的相关性、个性化和加载速度等等。
为什么用户体验 (UX) 如此重要？
您肯定多次听说过 UX（用户体验的缩写）这个术语，在本文中，为什么用 我们想解释为什么在数字营销领域改进它如此重要。
为什么要关注数字营销中的用户体验？
如今，关注用户体验已成为品牌的当务之急。这是因为数字渠道是用户与品牌之间的主要联系渠道。从这个意义上说，提供积极的用户体验意味着：
提高客户满意度：良好的用户体验会转化为快乐的用户，这可能意味着忠诚度的提高和品牌的更多推荐。
更高的转化率：如果网站经过优化以提供良好的用户体验，则用户找到所需内容并最终购买的机会就更大。从这个意义上说，当我们谈论提供服务的移动应用程序或程序时，如果它们提供积极的用户体验，用户就会希望更频繁地使用它们。
从竞争中脱颖而出：在竞争日益激烈的市场中，为用户提供比其他人更好的体验，毫无疑问是一种竞争优势，可以带来更多的客户。
降低成本：虽然要开发良好的用户体验，您必须投入资源和时间，但从中长期来看，这必须被视为可以让我们节省成本，因为我们将避免多次致电客户服务以及产品返回。
如何改善网站的用户体验
1. 创建清晰直观的设计
为了实现尽可能促进用户体验的设计，必须创建一个简洁的菜单，真正帮助公众在网站上移动并找到他们正在寻找的信息。从这个意义上说，汉堡菜单由于其简单性而成为最好的选择之一。
另一方面，尽可能避免可能会分散用户注意力的元素，使其无法找到他们正在寻找的 葡萄牙电话号码库 内容或阻碍客户的旅程。不要忘记，虽然在设计层面上一个想法可能看起来不错并且很有吸引力，但如果付诸实践它会产生混乱，所以最好不要应用它。
2. 实施用户体验写作技巧
用户体验写作是一种专注于思考和编写用户在使用任何数字产品（例如网站或应用程序）时会看到的文本和文字的写作类型。
如今，有许多专业人士专门致力于这种实践，目的是帮助用户在面对数字环境时，通过清晰的说明并以尽可能短的方式找到他们正在寻找的内容。如果它们在您的销售过程中至关重要，那么在开发网站时拥有它们是非常有趣的，因为您将能够极大地改善用户体验，从而转化更多客户。
3.添加有用且有价值的内容
为了获得积极的用户体验，用户不仅必须受到网站的正确引导，而且还必须找到有用的有价值的信息。因此，在网站上包含用户感兴趣的内容非常重要，例如您的服务价格、深入研究该行业主题的博客部分，或者回答最常见问题的常见问题部分用户的常见问题。
4.优化加载速度
毫无疑问，这一点是根本性的。如果当用户进入一个网站时，加载速度非常慢，并且他们按下的每个按钮都需要很长时间才能打开下一页，那么该用户最终很可能会放弃您的网站。
为了使您的页面加载速度更快，我们建议：
压缩图像以减小其大小。
删除不需要的代码和插件。
拥有加载速度良好的主机或服务器。
使用Google PageSpeed Insights等工具来了解网站的加载速度并分析其失败的地方。
5. 致力于个性化
网站的个性化包括向用户提供适合其兴趣的内容。当然，这也将改善您的用户体验，因为您将毫不费力地在网络上找到您感兴趣的信息。从这个意义上说，您可以根据产品、服务或内容的历史提出建议。
6. 让您的网站尽可能易于访问
术语“可访问的网络”必须以两种方式来理解。一方面，保证所有人都能访问我们的网站非常重要，无论他们的能力如何。为此，您可以确保颜色对比度确保文本易于阅读或字体大小足够大。
另一方面，可访问的网站也是适应任何类型设备的网站，即具有响应式设计。
你应该知道的关于用户体验的 3 个误解
在本节中，我们希望您了解有关用户体验的三个最常见的误解。也许你也陷入了其中的一种，但了解它们将帮助你更好地理解这个世界，并能够在你的公司更好地发展它。
1# 用户体验是通用的
即使您聘请了世界上最好的用户体验专家也没关系：您的系统永远不会在所有情况下为所有用户工作。如果说全人类有什么共同点的话，那就是我们非常不同！
对一个人来说完美的设计可能会对另一个人产生相反的效果。我们可以尝试鼓励我们的系统出现某些行为或反应，但我们永远无法准确预测用户将如何参与其中。
当然，为了让用户体验发挥作用，设计必须适应受众的特征。
2# 有一个衡量用户体验的指标
没有单一的指标可以告诉您用户体验的效果如何，但您可以使用某些线索来为您指 江西手机号码表 明正确的方向，例如页面停留时间或跳出率。如果实施新设计后这些指标有所改善，那么您就在朝着正确的方向前进。
如果您想确切地知道什么有效、什么无效……请询问您的用户！您的回答是名副其实的信息宝库。
3# 用户体验和可用性是相同的
这是一个非常常见的困惑，但实际上可用性只是用户体验的一部分。用户体验的概念 为什么你们的联盟促销活动没有转化？ 更为复杂，因为它包括影响用户对系统反应的所有元素。换句话说：提高可用性将改善用户体验……但只是在一定程度上。
评估和保证良好用户体验的技术
我们已经告诉您一些关于如何改进网站用户体验的提示，但现在我们希望您了解一些可以帮助您将其提升到新水平的技术。
对当前系统的评估。重要的第一步是了解我们从哪里开始、弱点是什么以及我们如何改进。要进行此分析，您还可以求助于用户体验写作和用户体验设计方面的专家，他们也将能够实施必要的更改。
