我们都同意，每日活跃用户是一个“热门”指标，尤其是对于应用和 SaaS 公司而言。高管、投资者和分析师都喜欢密切关注每日活跃用户，因为它显示了增长潜力并表明了产品或服务的粘性。
快速增长的 DAU 数量几乎肯定能带来收入。可持续的活跃用户群是新兴和快速增长企业的基础。
尽管如此，您仍需要保持冷静，因为如果孤立地看待，快速增长的高 DAU 很容易变成误导性的虚荣指标。DAU 作为核心指标，与其他参数的相关性最有价值。请继续阅读，了解如何有效跟踪每日活跃用户以及这些数字会告诉您什么。
为什么必须跟踪每日活跃用户
您可以从每日活跃用户那里了解到有关您的应用的哪些信息？
DAU 是应用程序产品健康状况的指标。应用程序旨在供频繁使用，您需要确保这一点。通信应用程序、音乐应用程序、交通应用程序、管理应用程序使日常活动变得更简单，人们每天都会登录几次。有些应用程序（例如个人理财应用程序）每周有用几次，而其他应用程序（例如旅行预订应用程序）一年中只有几次有用。
Duolingo App 每日活跃用户
无论您的应用性质如何，每日活跃用户数量的稳步增长都表明该产品“运行良好”，因此是健康的。如果用户数量停滞不前或减少，则表示缺少了某些功能。
DAU 可以提供有关用户如何与您的应用互动的宝贵信息，具体取决于您选择跟踪的活动类型。它可以帮助您了解用户喜欢哪些活动、哪些功能受欢迎以及您的文案是否能引起用户的共鸣。
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每日活跃用户与其他参与度指标有何不同？
对于您的电子商务或旅 弗利和切塞纳当地企业的内容营销 游业务，您还会运营一个网站来吸引新访客，因此您也希望监控那里的活跃用户。这里的数字对您的营销很重要。DAU 告诉您有多少访客正在查看您的产品，这意味着它反映了潜在客户的数量。
确保结合其他指标进行 TG 编号 监控和分析。DAU 可以为各种分析任务提供基础，您需要以此为基础来使用它。将您的 DAU 视为基础或起点，而不是全部。
与每日活跃用户数对应的重要指标是每周活跃用户数 (WAU)、每月活跃用户数 (MAU)、购买量、下载量、回访用户（= 留存率）、阅读的内容、听的歌曲、举行的会议或您的应用或网站提供的任何内容。
Uber 与 Lyft 参与度对比
如何计算每日活跃用户？
首先为您的网站或应用定义术语“用户”和“活跃”。应用用户通常是登录并执行操作的任何唯一用户。对于网站，您需要统计至少执行一项操作或一系列操作的唯一访问者。这与总访问次数不同，后者表示对您网站的所有访问次数的总和。
接下来，您需要定义网站或应用上的操作。这有点棘手。事实上，这完全取决于您。操作可以是用户采取的任何步骤，无论是登录、下载、发送消息、创建文件、访问内容、共享媒体还是输入搜索。您对将用户转变为“活跃用户”的操作的定义取决于您的业务模式和目标。
将 DAU 分为新用户和回访用户可能是个好主意。两者讲述的故事不同。新用户让您了解您的平台吸引新用户的能力，而回访用户则让您了解您的应用留住用户的能力。
Duolingo 应用安装后返回的用户
通常，营销人员会关注每周或每月的平均 DAU，而不是某一天的实际数字。
在Similarweb 平台上，您可以根据您选择的时间段和您感兴趣的国家/地区查看您的平均每日活跃用户数。此外，您还可以通过将 DAU 与最多四个竞争对手的网站或应用程序进行比较来评估您的表现。
例如，社交媒体用户在周末的互动频率往往高于平日。平均数（代表平日、周末和节假日）更具指示性，也为分析提供了更准确的依据。
约会应用程序参与度比较
那么如何定义活跃用户呢？
让我们深入探讨一下您的网站或应用的“活跃”定义。登录就足够了吗？阅读一篇内容是否足以让用户成为活跃用户？还是用户必须通过点赞、评论、分享或下载来参与才能被视为活跃用户？
每个企业的定义都是独一无二的。这取决于您的应用的用途以及对您的业务最有价值的用户操作。有两件主要的事情需要牢记。
该操作需要与您尝试通过应用或网站实现的目标相关。假设您的应用提供全球度假屋租赁服务。经常阅读热门地点评论的人对您的业务价值不大。输入带有特定参数的搜索查询（例如我附近的联排别墅租赁或拉斯维加斯的出租屋）、比较价格或寻找优惠券代码表示认真的意图，可视为一项操作。
请记住，活跃用户不一定是参与度高的用户。如果参与度对留存率没有帮助，那么它可能就无关紧要。
2. 这可能会造成严重混乱，并扰乱您的分析。您需要保持定义全面一致。确保团队中的每个人和每个利益相关者都知道活跃用户的含义和不的含义。此外，在与竞争对手进行基准测试时，请记住每家公司都有其独特的定义。
以下是一些操作示例及其相关内容：]
在社交媒体平台上，任何形式的参与都算作一种行为：点赞、分享、评论、推文和标签。
对于在线出版物，简单的登录或页面浏览可能构成一项操作。保存或分享故事表明内容对读者有价值。
娱乐应用程序（例如游戏或音乐流媒体应用程序）可能会将创建帐户视为一项操作，但在群组分析中应该遵循玩游戏或听歌曲并与朋友分享的操作。
SaaS 应用程序。SaaS 应用程序上有大量活动，需要考虑的步骤也大不相同，例如创建模拟账户、添加任务、上传文档、共享内容、创建会议、邀请成员等。
导航、餐厅和旅游应用程序会将搜索查询、订单输入或对供应商的呼叫定义为一种操作。
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还有哪些其他指标衡量使用情况？
跟踪 DAU 很有用，但无法提供足够有价值的信息
来支持决策。为了更好地了解情况，您应该结合其他指标来衡量 DAU。
1）网站
– 访问量
比较活跃用户的单次访问量，以了解他们的访问频率。
– 独立访客
跟踪您获得了多少不同的访客以及其中有多少是活跃的。
– 页面数/访问量
查看用户在一次会话中访问了多少页面，以了解他们的活动范围。
– 跳出率
评估您的跳出率相对于您的 DAU，以确保您吸引了正确的人群并且您的内容具有吸引力。
最佳购买流量和参与度
2）应用程序
– 每周活跃用户 (WAU)
一周内的活跃用户总数。通过比较 DAU 和 WAU，您可以评估每周活跃用户中每天参与的人数。
– 月活跃用户 (MAU)
一个月内活跃用户总数。了解您的月活跃用户（包括 iOS 用户）中每天参与的用户数量。了解您的产品有多“粘性”。
–使用模式
调查用户一天中最活跃的时间、活跃的时间长度以及他们浏览应用程序的方式。
社交应用使用模式
什么样的 DAU/MAU 比率比较合适？
计算 DAU/MAU 比率是评估用户粘性或鼓励访客停留更长时间的能力的绝佳方法。该比率显示了单日活跃用户占月活跃用户的比例。
您的比率是否良好取决于您运行的应用程序类型。如果您的应用程序是为日常使用而设计的，那么您希望看到较高的百分比来表明经常使用。相比之下，电器零售应用程序可能每年只使用几次，因此百分比会低得多。
根据Andrew Chen 的说法，任何超过 20% 的比率都被认为是好的。Facebook 的 DAU/MAU 比率约为 50%。音乐流媒体和新闻应用也处于较高水平。导航、照片和视频、银行、图书或健康应用的比率处于中等水平。在较低水平，我们看到零售、食品、教育和旅游。
另一个需要考虑的因素是操作的价值。许多不常用的应用程序通过一次互动就能产生高价值，而日常使用的应用程序上的活动产生的价值较低。
提高网站或应用用户参与度的 6 个技巧
使您的网站或应用程序快速且易于导航。
利用微文案和 UX 写作来传达您的信息。
在整个客户旅程中吸引用户。
根据用户的应用使用情况逐步推出新的产品线或产品功能。
提供多种与客户互动的方式（例如文本、视频、播客、社交等）。
通过热图或实时聊天等工具直接在您的网站或应用上收集客户反馈/行为。
收集客户反馈
您可以在哪里查看您的活跃用户？
在 Similarweb 平台上，您可以在应用分析下找到您的每日活跃用户。访问使用情况和下载量，然后是参与度。每日活跃用户选项卡显示一个数值，反映过去 30 天内的平均每日活跃用户数。
Similarweb 平台上需要关注的另一个指标是每用户使用时间。它显示每个用户每天在应用上花费的时间（平均）。这与 DAU 有何不同？DAU 计算每日活跃用户（数字），而每用户使用时间可让您了解人们在应用上花费了多少时间。
另外两个有趣的指标是安装渗透率，它显示特定市场中当前在手机上安装了该应用程序的用户百分比。和使用渗透率，它显示特定市场中打开该应用程序的用户百分比。
YouTube 打开率
如何使用 Similarweb 跟踪、监控和增加您的 DAU？
Similarweb 与其他可以跟踪 DAU 的工具不同，它可让您与竞争网站以及整个类别进行比较。您不仅可以监控自己的数字，还可以监控类似网站和应用的数量并相互比较。然后，您需要创建定期报告以进行导出和内部共享。
发现您的参与度低于竞争对手的地方，并以此作为竞争分析的基础。找到活动最多的网站和应用，并从中学习如何提高您的 DAU。您从 Similarweb 获得的数据可帮助您改善统计数据并超越竞争对手。
准备好开始了吗？想要了解更多有关衡量用户参与度的信息吗？让我们的团队向您展示如何做到这一点。
这篇博文是与Ruth M. Trucks合作撰写的。
常问问题
我为什么要关心每日活跃用户（DAU）？
每日活跃用户表明应用程序和 SaaS 公司的整体健康状况。它显示了您的产品或服务的增长潜力和用户粘性。
什么是 DAU？
每日活跃用户是指任何登录并执行操作的唯一用户。
我的平均 DAU 应该是多少？
结合月活跃用户 (MAU) 来衡量每日活跃用户。任何超过 20% 的 DAU/MAU 比率都被认为是良好的。
我如何在 Similarweb 上查看我的 DAU？
在“应用分析”下找到您的每日活跃用户。访问使用情况和下载量，然后访问参与度。每日活跃用户选项卡显示一个数值，反映过去 30 天内的平均每日活跃用户数。
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作者：Daniel Schneider
内容营销总监
Daniel 拥有超过 10 年的内容营销经验，专注于 B2B 和 B2C 受众。他擅长管理内容项目的交付，不断开发具有影响力的概念。
