餐厅 WhatsApp 营销:想法、策略、示例

在向您介绍天我将与您讨厅营销。让我们一起看看最好的在线想法,以了解如何使用意大利最受欢迎的消息应用程序来宣传您的餐厅。我们只会讨论实际例子和简单的实施策略。

一潜在客户开发策略中使用 Instagram 和 WhatsApp 。

在我们开始对话式营销之前,我想指的企业网站的 SEO。

当您的餐厅最空时创建并发送优惠

发表了这个技巧。这就是它的全部内容:使用 WhatsApp 发送优惠券。

您可以决定是在前一天还是提前一周进行。这个想法是为了在餐厅最空的时候增加收入。

例如,您可以发送一条仅在周二有效的甜点 30% 折扣的消息,或类似的消息。

您选择采用哪种策略。折扣无疑是一个强大的杠杆,但您也可以使用 WhatsApp Business 广播发送来提醒您的所有订阅者您的场地何时将有活动或主题晚会。

我的提示:不要忘记细分你的受众。不要犯向排骨爱好者发送素食之夜提醒的错误!还了解如何通过原始测据客户的个性创建客户档案。

但请注意:确禁止发送广告、促销或营销消息,因此您的消息内容必须具有信息性。也许您可以通知他们您的网站或 Facebook 页面上发布了新的活动日历:在这里您可以进行所有必要的促销活动。

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当您在菜单中添加新菜肴时通知我

众所周知,SMS 消息和 WhatsApp 消息之间的区别在于可以插入照片和视频等多媒体内容。

让您的所有顾客了解您发明的新菜肴,并将很快将其添加到您的餐厅菜单中。

一就是制作等待视频:用智能手机拍摄厨师准 Brevo(原 Sendinblue)评论:功能、价格和替代方案 备新菜肴的各个阶段。使用慢动作来强调。

然后,您决定是传达菜肴的名称还是让您的顾客仅在到达您的餐厅时才发现它。

在这种情况下,WhatsApp 的一个更简单的用途是警告新季节的到来,以及与之相关的菜肴。例如,您可以发送一张您自己收集的牛肝菌的漂亮照片。

以原始方式确认(或记住)餐桌预订

您还可以使用 WhatsApp 确认或记住餐厅的餐桌预订。到目前为止,没什么奇怪的:这个想法并不是那么原创,因为你也可以通过 AR 号码 短信来做到这一点。

我的建议是充分利用这个与客户沟通的机会:

  • 使用友好的短语,而不是冷漠或自命不凡的短语:立即开始,确保您在餐厅的体验尽可能愉快
  • 提醒您任何现场音乐或预定活动的存在
  • 发送一份当天菜品的小清单,以免迫使顾客在点餐前只能听您的声音
  • 发送包含地图和到达您的路线的链接,或指明可以停车的位置以及是否有公共交通服务

如果您想深入研究该主题,您可能有兴趣了解适合您餐厅网站佳 WordPress 插件。

以特殊的方式感谢并问候您的客人

一旦客人离开您的场地,他们的体验并不会结束。或者更确切地说,您可以在餐厅中使用 WhatsApp 营销策略来防止这种情况发生。

第二天,发一封感谢信。以最友善和个性化的方式迎接他们:在这种情况下,也要避免冷漠和通用的消息!

在您特别和衷心的感谢中,也包括您的社交联系!为您的场地带来的好处将是多方面的:

  • 满意的客户可能会点击您提供的 TripAdvisor 链接并撰写正面评价
  • 您的一些客人可能会利用您的 Facebook 或 Instagram 页面链接来开始关注您
  • 同样重要的一点是:通过让他们感到特别,您将增加留住他们的可能性

一点提示:我确信客人的意见对您来说非常重要。我毫不怀疑,在晚餐结束时,当付钱和告别时,你想确保一切都按照预期进行。找到一种方法来在您最满意的客户的预订旁边打勾:

  • 他们将是最有可能再次返回的人
  • 他们更有可能留下 5 星评价

让我们暂时关注一下忠诚度这个话题:您是否知道,平均而言,获取新客户的成本大约是说服老客户回头客所需的 5 倍?在您和客户之间建立联系具有巨大的价值!

使用 WhatsApp 为您的餐厅送餐

如果您不使用外部应用程序进行送货上门,为什么不使用 WhatsApp Business?

以下是您可能发送消息的情况:

  • 确认收到订单并总结
  • 发送任何在线支付的链接其他)
  • 通知您任何意外事件或延误
  • 确认用餐时间
  • 祝你胃口好
  • 发送您的社交联系方式(如上所示)

请注意,您的客户本人将能够使用 WhatsApp 与您沟通:

  • 可能会要求您修改刚刚下的订单
  • 警告您他还不在家,并询问您是否可以推迟交货

更不作起来非常简单。

最后,由于订购时间通常是最繁忙的时间,因此您会很高兴知道,借助 WhatsApp Business,您可以选择。

啊,如果您对此感兴趣,通过使用 WhatsApp 而不是外部服务,您就是拥有客户联系方式的人。您可以确定没有任何交付平台可以从竞争场所发送促销信息。

用成功的沟通策略回答常见问题

您收到过多少次相同的问题?亲自向您发送、向您的一位服务员发送,还是通过 Facebook Messenger、Instagram Direct 或 WhatsApp 在线发送?

WhatsApp Business 也可以用于此目的。不过,现在您已经知道了,让我们一起看看最好的方法。

你的一位助手可能会因为匆忙或缺乏经验而无法给出正确的答案,从而导致一些小问题。

“在办公桌上”研究最常见问题的答案有很多好处:

  • 在线订购或回答在线收到的问题时可以节省时间
  • 您可以避免给人留下不好的印象,因为您不知道该回答什么,甚至因为您的错误答案而造成小(或大)问题
  • 您有机会利用答案来实施制胜的沟通策略

简而言之,这就是我所说的餐厅沟通策略的意思:你的优势和使命必须体现在你给出的每一个回应中。利用您希望您的餐厅得到认可和赞赏的特征来证明您所说的合理。

不知道从哪里开始?阅读这

这里仅举几个例子:

  • Wi-Fi 密码是什么?
  • 你推荐哪道菜?
  • 分量很足吗?
  • 过敏了还能吃这道菜吗?
  • 你们有无麸质菜肴吗?
  • 你用的原料是0公里吗?有机的?
  • 您推荐什么啤酒或葡萄酒?
  • 我可以改变菜肴的成分吗?
  • 这道菜很辣吗?

您想要一个战略登陆页面来增加您的订阅者数量以及 WhatsApp Business 的高级培训课程吗?

以下是我们报价的详细构成方式:

  • 在 Facebook 上创建促销活动,让您的独家促销活动广为人知,并为落地带来流量(不包括 Facebook 广告预算费用)
  • 创建个性化登陆(以图形和内容形式),其中包含为注册 WhatsApp 平台的用户保留的促销活动(旨在将访客转化为联系人)
  • 创建 Google Sheets 电子表格,用于收集联系人信息(电话号码和个人信息/兴趣,有助于对联系人进行分类),并与着陆页连接以自动导入联系人
  • WhatsApp Business 高级培训课程(2/3 小时,由我们的对话式营销专家授课)

如果您已经(或想成为一名客户),则为您保留的价格为960 欧元

除了此初始成本外,还必须添加每月 10 欧元的服务许可和维护成本。

这种待遇仅适用于 Swimme 客户,但如果您已经拥有网站并且不打算重做,您仍然可以购买我们的平台,放弃客户折扣。

 

您想知道如何通过邀请用户对您的帖子做出反应来吸引他们吗?阅读专门介绍文章,以激发您的灵感。

为餐厅创造潜在客户、获取优质联系人和进行 WhatsApp 营销的 10 种最佳方式

如果您想让您的餐厅充满顾客,您就不能仅限于创建旨在吸引新顾客的营销活动。是时候开始构建旨在产生潜在客户(联系人)的活动了。

不要仅仅为了炫耀您的餐厅或菜肴而在 Facebook 或 Instagram 上花费预算。我的建议是以更有效、更有利可图的方式利用它。

将您的餐厅网站访客转化为潜在客户。通过这样做,您有机会再次免费联系他们,并利用 WhatsApp 营销对餐厅的同理心。

不要只是追逐新客户。使用以下方法之一来产生潜在客户并在您和他们之间建立牢固的联系。

1. 提供免费饮料一杯

WebFX 博客上的一文)列出了一些关于如何在您拥有一家餐厅时成功开发潜在客户的技巧。

为了鼓励人们向您提供他们的手机号码(您稍后可以将其用于通过 WhatsApp Business 进行餐厅营销),您可以在 Facebook 上发布一个链接,或者在您网站上的帖子中添加一个弹出窗口,鼓励人们注册接收免费饮料。

2. 在传单或餐垫上打印二维码,然后开始使用 WhatsApp Business 为餐厅进行营销

一张简单的名片或传单就足够了。将它们放在餐厅的桌子上,您的顾客在等待收到订单时会好奇地想知道它是什么。

您也可以使用快餐餐垫。

如果您不知道,您可

目的是促使坐在桌边的客户使用智能手机将他们登陆到您的登陆页面

完成此操作后,您就成功了一半!事实上,如果你你就有可能进行重定向。简而言之,就是创建一个受众(已经认识您)来展示您的付费广告。

也许你从来没有想过,但为什么要试图吸引不认识你的观众的注意力,而忽略所有最近来过你的客人呢?

事实上,这种餐厅营销策略的目标是使用 WhatsApp Business 与客户建立直接、密切的关系。

此时您可能会想:另一半工作呢?

那么,您剩下要做的就是说服您的客人在您的目标网页中留下他们的手机号码。

在这篇文章中,我将与您讨论这一点:餐馆老板可以用来说服顾客的多种方法。

3. 创建一个提供折扣和优势的系统:借助 WhatsApp 营销,餐厅可以奖励最忠实的顾客

另请阅读Raubi Perilli文),了解餐厅通过 WhatsApp Business 产生潜在客户并与顾客沟通的许多营销理念。

我发现最有趣的建议之一是忠诚度。

为您的客人提供加入您的忠诚度(或奖励)计划的机会。这是让他们分享电话号码的简单方法。

创建一个系统,根据客户的访问次数或消费金额为其提供折扣和福利。

没有必要使用纸质会员卡(它可能会丢失或遗忘)。

使用 WhatsApp 聊天来跟踪您的客户成为您的客人的次数。

4. 举办一场竞赛来吸引客户

正如我们所见,WhatsApp Business 是餐厅的绝佳营销工具。然而,为了工作,您的联系人列表需要不断地输入。

开发潜在客户并邀请客户留下电话联系方式的一个技巧是举办一场小奖竞赛。

我不是在谈论放弃马尔代夫假期!

例如,您可以抽出一位幸运者的号码,他将有幸先于其他人品尝您的新美味三明治。

您还可以简单地提供甜点或与附近的糕点店合作,并提供他们最美味的蛋糕之一作为奖品。

您可以对您特别欣赏的当地酒庄的一些瓶子进行同样的操作。

合作是建立人际网络的一种方式。每个参与者如果做得好,都会有自己的个人优势。

5. 发送您的免费 WiFi 密码以换取客人的联系方式

如果您的住所位于办公区,或者您的客户特别喜欢免费 WiFi 服务,您可以提供该服务以换取他们的联系信息。

接入 WiFi 对您的客户来说是一个巨大的优势,也是开发潜在客户的工具。

它特别适合快餐店、酒吧和餐馆。

6. 向您的网站访问者提供优惠券,为餐厅制定成功的 WhatsApp 营销策略

促使您的客户访问您的餐厅网站的原因有很多:

  • 看看你的菜单
  • 检查开放时间
  • 获取行车路线
  • 预订餐桌

使用位于网站顶部的弹出窗口或欢迎栏提供鼓舞人心的优惠。

提供诱人的优惠券是将网站访问者转化为潜在客户的绝佳策略

7. 在所有社交网络的个人资料中添加指向您的登陆页面的链接

如果您活跃于一个或多个社交网络,您的客户很可能不仅会通过该网站,还会通过 Facebook 或 Instagram 与您联系。

除了在 Instagram 简介中插入链接之外,您还可以

联系信息对您的餐厅至关重要。但是,请考虑有机会让所有有兴趣与您联系的人登陆登陆页面。

他们不仅会收到他们正在寻找的信息,而且会被您的优惠券所吸引,他们可能会利用它进行注册。

8. 视频菜谱也可以成为餐厅的营销工具,这得益于 WhatsApp Business 的策略Christian Karasiewicz 还在一文)中收集了一些关于餐厅潜在客户开发的有趣想法。

你在视频方面做得怎么样?

也许您从未想过,但只要采取一些小技巧,它们就可以成为获得新线索的诱饵。

您需要做的是每次创建一对视频:

  • 预览您将呈现的食谱(立即显示结果)
  • 食谱一步一步。

在您的社交渠道上宣传预览视频,激发用户的好奇心。

明确说明菜谱视频是完全免费的,要接收它,他们只需在您的登陆页面上注册即可。

但是,所有订阅者都将收到您创建的所有视频的预览。

通过激发会员的好奇心,他们也可能会产生品尝您的菜肴或亲自见到您的愿望。

9. 通过 WhatsApp 邀请客户参加您的活动

与刚刚针对视频进行的讨论一样,在这种情况下,我建议您使用一些策略。

最明显的事情就是

我的建议是在活动期间拍很多漂亮的照片,并在第二天将它们发布在帖子中。

你可能觉得很奇怪,但我的建议是也宣传第二篇文章。

我们的目标不是像以前那样邀请新用户访问您的地方,而是告诉每个人它有多棒。

参与者将很乐意分享您的帖子并记住它。然而,那些错过了它的人将有更大的动力不要错过下一个。

作为?当然是在您的登陆页面上注册!

10. 还可以利用您网站的餐桌预订模块

正如我想我已经向您描述的这 10 种方法来进行潜在客户开发、获取优质联系人以及为餐厅进行 WhatsApp 营销,必须充分利用与客户的每一个接触点。

例如,为什么不利用餐桌预订服务呢?

邀请您的客人将您的 WhatsApp Business 号码保存在他们的地址簿中,并执行相同的操作。

正如本段开头所说,您不必只考虑向那些还不认识您的人推销您的餐厅。使用您已有的资源。无论是在面对面还是在聊天中都要热情友好。

 

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