私人教练和健身房的 WhatsApp 营销:实用指南

 

在本文中,我将向您展示 WhatsApp Business 如何成为寻找新客户的真正有用的工具。我将列出一些非常简单的营销策略来付诸实践,然后您将能够定制它们以适合您的私人教练业务或健身房。

也许您已经在使用 WhatsApp 与客户沟通,例如提醒他们上课时间或向他们发送有用培训资源的链接。阅读本文后,您将意识到您可以以不同的方式使用这个应用程序(您认为您知道的),利用它的许多功能。

在详细介绍并了帮助您寻找新客户之前,您需要了解一些基本概念:

  • 营销的目的
  • 定位的重要性
  • 配置文件列表的值

在深入本文的核心内容并告诉您可以使用的一些策略之前,我认为澄清这些概念很重要。

这不是一个你可以轻易跳过的无聊理论,因为你是一个喜欢具体例子的务实之人,而是你的营销策略成功的基本信息。

了解本实用指南背后的内容非常重要。事实上,只有这样,你才能理解如何最好地适应我稍后给你的例子。

我们的机构多年来门为像您这样的中小型当地企业寻找解决方案。我希望您会发现本指南很有用,也是我们经验的结果。

告诉人们为什么他们需要来找你来解决他们的问题

许多专业人士不喜欢与营销相关的一切,因为他们认为营销涉及旨在通过说服进行销售的行动。

这不仅不是营销的正确定义,甚至是一种失败的策略。

无论您Facebook 页面、Instagram 个人资料,还是在健身房工作,亲自接触新的潜在客户,这种方法都是基本的。咄咄逼人、坚持不懈、侵入性、不惜一切代价让人们相信他们有问题,这些技巧不会带来任何好处。

哪些营销技巧之前,重要的是要明确您必须为自己设定的目标。

无论您是私人教练还是健身房老板,您的目标必须是:

  • 倾听人们的意见
  • 了解你可以做些什么来解决他们的问题
  • 解释如果他们继续什么也不做,他们的问题将无法解决(并且在某些情况下,情况可能会变得更糟并且变得更难以解决)
  • 让他们了解依靠你而不是竞争对手可以获得的好处

如您所知,其中许多会在距上次锻炼时间过长时发出提醒,它们充满了激励性内容,甚至还有激发注册用户竞争力的排名。

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向私人教练推销的最佳方式是理解和帮助,而不是推销

你不必展示你所完成的专业课程的所有证书,但是,正如我之前向你展示的那样,你必须能够理解你的潜在客户认为他遇到的问题,并向他表明你能够解决这个问题他正在寻找的解决方案。

因此,关键词是:“问题”和“解决方案”。然而,错误的营销理念可以用截然不同的词来概括:“产品”和“销售”。

既然您了解了营销策略的目的,您应该清楚能够找 20 个最佳营销博客,可免费学到很多东西 到解决方案的重要性。

那么,在这里,我们进入本介绍的下一个主题:成为所有领域的专家是不可能的。在您的网站或 Facebook 或 Instagram 上的演示文稿中插入几乎无限的专业列表会给您带来相反的效果。

它在您的潜在客户心目中占有一个明确的位置:他们必须承认您是某个领域的专家(或更多一点,而不是全部!)

了解营销意味着为潜在客户的问题提供令人信服的(并且可能是独特的)解决方案后,现在让我们一起看看如何进入人们的头脑并被视为真正的专家。

乍一看,这似乎违反直觉,因为本文的目的是帮助您找到新客户,但非常重要的是您有能力做出选择,并在必要时拒绝一些潜在的新客户。

从表面上看,浏览客户似乎是浪费金钱,但您需要考虑一些具体的优势:

  • 拥有来自单一部门的客户可以让您进一步专业化并增加您处理案件的经验
  • 口碑传播以及您接触到的新客户都将与您的专业化目标相符
  • 即使您遇到的人当时没有决定开始培训计划,他们仍然会记住您的专业,并且这个协会将永远存在

您真的认为您的潜在客户对您在塑身、减肥、运动训练、功能恢复、健美等方面的准备工作着迷吗? ETC。?

不,您的客户感到有需要,并且不是在寻找普通教练,而是专门从事该领域的私人教练。

因此,品是一个只适用于大公司的营销概念。

你想因什么而被铭记,或者最终成为通才的匿名者,这一切都由你决定。

照顾好你的市场定位,或者换句话说,品牌建设,是 AUB 目录 这个前提的第二个支柱。

现在让我们继续讨论在为您的健身房或作为私人教练进行任何营销活动之前必须牢记的第三个概念:拥有一份个人资料列表的重要性(稍后您会明白为什么我不简单地打电话给您)他们,“联系人”)。

了解为什么拥有一份个人资料列表如此重要,您将永远不会停止潜在客户开发

您可能多次遇到这样的情况:您通过免费邀请吸引了潜在客户进入您的健身房,然后就再也没有见过他们。

这个人没有成为你的客户的原因可能有很多,因此在本文中分析这些原因是没有意义的:你可能在销售阶段做错了什么,或者客户可能已经明白这不是他想要的。正在寻找(没有达到目标),或者更简单地说,那个人非常喜欢你,但目前没有正确的财务安心,等等。

“不”可以表示“从不”或“目前不”。因此,随着时间的推移,扭转这种负面反应取决于你的能力。

所有这一切实际上只有一个条件才有可能:你与这个人有联系。

如果您正在考虑用一本日记来记录您的所有联系人,那么您一定会对 WhatsApp Business 为您做的事情感到惊讶。

首先,我想强调“联系人”和“个人资料”之间的区别,我将很快解释原因。同时,如果您仍然不清楚,请阅读我们的另一篇文章

随着时间的推移,您对潜在客户的关注可以转化为工作

假设您遇到了潜在客户并谈论了他的背部问题。如果你不是那种想要加速并直接进行销售的人,你可能已经根据你的经验给了他一系列建议,但仅此而已。

如果您收到此人的联系,您将来有可能再次收到他的消息。例如,您可以向他发送(看,只需通过 WhatsApp 消息)一个视频链接,其中包含一些旨在治愈某些姿势缺陷的练习。

你对这个人的关注,尽管没有销售目的,但受到你对工作的热情的驱动,随着时间的推移,可能会变成一份工作。

您很可能已经在手机上存储了客户的号码,并且甚至在工作之外也进行了通信。

然而,正如我在几个案例中向您展示的那样,与那些(目前)对您说“不”的人、您的新潜在客户,甚至是您以前的客户(很大程度上取决于他们为什么改变主意)。

私人教练的营销还意味着始终与您的客户保持联系

给所有这些人写信(尽管偶尔)会花费太多时间,这可能会占用您个人培训活动的资源和注意力。

为您提供帮助。

以下是您可以创建的列表:

  • 客户
  • 潜在客户
  • 前客户(最近)
  • 以前的客户(长期)
  • 联系人(当前)不感兴趣

只有通过这些分组(细分),您才有机会“露面”,而不必单独写信给每个联系人、发送临时促销信息、分发活动邀请等。还了解如何通过原始测根据客户的个性创建客户档案。

此外您可以向联系人添加有用的信息。

例如,您可以创建这些标签:

  • 让他担心的问题(例如背痛、体重减轻、运动成绩提高等)
  • 您正在学习(或已经学习)的课程
  • 他是会员的健身房(或他成为您客户的原因)

正如您可能已经猜到的那样,借助标签,您可以发送始终与主题相关的通信(与我们经常收到的许多通用或偏离主题的时事通讯不同)。

为了让您的学生成为更紧密的群体,请在 WhatsApp 或 Facebook 上创建一个群组

经过冗长但必要的介绍后,在本文的第二部分中,我列出了一些适合您的健身房或私人教练业务的 WhatsApp 应用程序。

如果您培训一群人,并且希望使其更加紧密,您可包含其所有成员。您可行相同的操作,尽管操作可能更麻烦且不太即时。

公共聊天可能很快就会成为交换结果(如果成员受到激烈竞争的推动)或交换意见的理想场所。

您可以自己用它来回答普遍感兴趣的问题。

聊天还可以使培训变得更加有趣,并成为激励会员的有效支持。

他们还可以用它来组织与朋友的晚会。

为带朋友来的人提供特别促销,立即激发口碑

在前面的段落中,我们已经看到了为什么您的企业必须创建和“培养”个人资料列表的许多原因。

您可能已经猜到,为此需要一个称为登陆页面的网页。

在本文末尾,您可以阅读我们关于创建个性化登陆页面的建议。事实上,它是我们面向健身房和私人教练的的支柱之一。

如您所知,没有什么比口碑对您的业务更有利的了。

由于这是一个很大的好处,建议您自己激发它。

我想给你的一个建议是立即执行,即在着陆时立即执行。

事实上,当您收集新潜在客户的数据时,您可以鼓励他也给您留下朋友的数据。

对每个人来说都有好处:

  • 您可以“以 1 个联系人的价格”获得 2 个联系人
  • 您的潜在客户可能会因推荐朋友给您而收到特别优惠,例如免费课程
  • 客户和他的朋友可以互相激励并面对这个新的挑战(加入健身房往往需要坚强的意志和毅力)

私人教练的登陆页面

如果没有有效的登陆页面,私人教练就没有好的 WhatsApp 营销策略。

个主题写了一篇有趣的文章(英文)。

以下是创建真正有效的私人教练登陆页面的一些技巧:

让我们从 Google Ads(或 Facebook Ads)上的广告开始

  • 在广告中强调您的独特优势。考虑哪些词会让您的广告比其他广告更容易点击。这是一个特别优惠吗?加入的人是否有权获得独家奖金?同样的概念必须清晰并出现在您的目标网页中。广告和着陆页之间必须保持一致。
  • 在 Google Ads(或 Facebook Ads)上撰写广告说明时要注意紧迫性。表达这一概念的几个例子是:“立即获得结果”或“仅在有限的时间内”。
  • 不要忘记使用位置定位(在广告中),这样您的受众就集中在您工作的地方附近。

私人教练登陆页面最重要的功能

  • 着陆页最重要的方面之一是号召性用语 (CTA)。访问者必须清楚他必须执行什么操作,例如,用他的数据和电话号码填写表格。整个页面必须集中于实现这一单一目标。因此,CTA 按钮必须色彩丰富、明显,并且可能出现在页面上的多个位置。无论如何,至少一次在上部,立即可见。
  • 在着陆处没有空间问题,因此它表明了访客如果决定注册将拥有的所有优势。您可以在文本中使用项目符号列表或图标。
  • 联系表格显然是必要的,但您要求的信息越少越好:人们会被太长的表格吓倒。
  • 使用您自己的照片,您拥有的最美丽的照片。事实上,当您使用目录照片时,即使非常漂亮,也会阻止访问者完全信任您。
  • 显然,您的目标网页在智能手机上(而不仅仅是在 PC 上)也必须是完美的(最重要的是) 。
  • 当前客户的评价有助于让访客相信您的企业值得信赖。

不该犯的错误

  • 如果您过于笼统,没有详细介绍您自己或访问者为什么要注册,您就有可能无法吸引他们的注意力。对于作为私人教练的您来说,登陆页面是一个出色的营销工具,但如果您不想毁掉一切,则其内容必须清晰且直接。
  • 强烈建议不要使用导航菜单(通常出现在每个网站上),因为它会分散访问者的注意力,使他离开着陆点,并且不允许他完成注册。页面底部的链接也是如此:它们不应该在那里。

私人教练的 SEO

凭借我们的经验,我们能够为您提供一些有关如何通过 SEO 营销私人教练的建议。

题写了一篇有趣的文章(英文)。

我不想过多讨论技术方面的内容,因为一篇简单的文章不足以让您成为 SEO 专家,或者准确地说是本地 SEO。

在 Dan 所涵盖的内容中,我最喜欢的方面是买家角色。这是一个理想的客户,你想象并想象他就在你面前。研究他的特征、他的需求以及他在 Google 上的行为,以获得他正在寻找的答案。

您甚至可以拥有多个买家角色,并对每个角色进行我告诉过您的相同练习。

丹想象他的理想客户是一位 40 多岁、有三个孩子的人力资源主管。她的主要目标是减肥,但她也想改善自己和家人的饮食习惯。

了解这一点后,丹建议创建一个高级套餐,其中包括可在两小时内预订的课程以及由经过认证的营养师设计的家庭膳食计划。

私人教练的 SEO 从典型的客户问题及其搜索意图开始

好的 SEO 总是从深入分析开始:找出客户想要什么,并为他们的问题提供最佳解决方案

也许您已经想象到了,但为了加强您在搜索引擎上的定位,您需要内容。发布它们的最佳工具是博客

现在您已经确定了您的买家角色并知道用于回答他们的问题的工具,是时候考虑他们的搜索意图了。人们转向谷歌的原因可以分为两类:

  • 购买意图:您的典型客户已经确信私人教练是他们现在所需要的,并且可能会进行类似于“<城市>的私人教练”的搜索
  • 进一步调查的意图:您的买家角色听说过依赖私人教练的可能性,但希望获得这方面的更多信息。因此,您可以执行的搜索之一是“私人教练做什么”

无论您的潜在客户的搜索意图是什么,您的博客都必须包含最佳(且详尽)的答案。谷歌不喜欢短文章:不要欺骗自己,认为人们很匆忙,不想阅读。如果内容很有趣,充满了有价值的内容,并且给出了您正在寻找的答案,那么是的,它们将会被阅读,直到最后一个字!

Google Search Console 性能报告

我向您保证,我不会在本文中涉及太多技术性内容,但我要求您花一点精力来理解这个重要的工具。

到有关 Google Search Console 中此特定报告的详尽指南。

为了给您阅读这篇(累人)的文章提供动力,我可以告诉您,这是为您的下一篇博客文章获取灵感的最佳工具。

您不必着急,几个月后就会看到结果。

您将在此报告中发现潜在客户进行的搜索。甚至(最重要的是)那些没有带你来访的人。

事实上,绩效报告会向您显示您选择的时间段内的所有搜索以及您的网站在结果中出现的位置。

您会发现一些非常有趣的搜索术语,也许您还没有探索过太多:新 SEO 文章的正确灵感,私人教练营销策略的额外武器。

关于 SEO 的最后一条建议。 “从最好的人身上汲取灵感”是出的 4 个秘诀之一。同样的原则也适用于您的情况。观察在竞争激烈的大都市工作的私人教练如何处理 SEO、他们选择的词语、他们在博客中涵盖的主题等。您可能会发现非常有用的想法。

私人教练网站

至此,我想我已经为您提供了所有要素,以帮助您了解如何制作理想的私人教练营销网站。

“传统”或“展示”网站可能是一个不幸的选择,是无用的开支。

以下是一定不能缺少的要素:

  • 登陆页面
  • 博客

这还不够。为了制定有效的营销策略,您需要将新网站连接到:

  • WhatsApp 商务
  • Facebook
  • Instagram

简而言之,这是为私人教练创建网站的完美秘诀。

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以下是我们报价的详细构成方式:

  • Facebook 上的促销活动,以提高您的独家促销意识并为登陆带来流量(不包括 Facebook 广告预算费用)
  • 个性化登陆(图形和内容),包含为注册 WhatsApp 平台的用户保留的促销活动(旨在将访问者转化为联系人)
  • 用于联系人收集的 Google Sheets 电子表格(可用于对联系人进行分类的电话号码和个人信息/兴趣)以及与自动导入联系人的登陆的连接
  • WhatsApp Business 平台的初步灌输(与我们的对话式营销专家一起进行 2/3 小时)

 

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