社交媒体长期以来一直是医疗保健领域的教育工具。事实上，近十分之一的美国人通过社交媒体获取健康信息。近年来，随着错误信息的传播和虚假信息的不断增加，可靠的医疗保健来源的重要性日益增加。
如果您的组织有兴趣进入社交领域或提高信誉和整体社交影响力，请尝试这些技巧。
1. 教育并增加价值
医疗服务提供商和医疗品牌对为人们的生活增添价值并不陌生。患者在整个治疗过程中获得的高质量护理可以轻松转移到他们的数字医疗体验中。传播有关整体医疗意识、新兴研究等的事实信息对于建立信誉并进一步提高高水平的护理至关重要。
医疗保健领域的教育内容是什么样的？它易于理解、真实且易于分享。
随着视频在社交媒体上继续占据主导地位，依靠内部专家（如医生和护士）担任品牌大使是一种可行的方法，可以创建由真正的医疗保健专业人士支持的稳定简短视频内容流。建立品牌大使计划并非易事，但一旦建立，它就会成为一种强大的策略，可以扩大员工的声音并从
人性化的角度教育观众。
如果视频或品牌大使无法联系到，请考虑使用轮播格式。据Socialinsider报道，轮播在 Instagram 上的参与率最高，为 0.9%，而 Reels 的参与率仅为 1.95%。轮播在一篇帖子中包含多篇内容，可用于以可滑动的方式突出显示关键信息。
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2. 分享有影响力的故事、推荐和评论
医疗保健服务的核心是患者和为他们服务的人。还有什么比患者和医生自己的推荐、评论和故事更好的方法来分享患者体验呢？
Press Ganey最近的一份报告发现，患者在选择医疗服务提供者的过程中会考虑大约 5.5 条在线评论，因此非常重视扩大独特体验。如果无法获得视频推荐，患者/医生的文字引述和正面评论快照是次佳格式。
分享真实的患者旅程是医疗保健品牌展示其真正影响力并帮助自己定位为可靠提供商的机会。
3. 关注行业动态
医疗保健领域不断发展，开创性研究、新兴研究和整体健康新闻的分享频率越来越高。关注相关对话并与之互动是展示该领域领导力和专业知识的战略方式。
医疗保健品牌如何参与这些对话？
关注可信的医疗保健账户：
随时了解该领域平行品牌在社交媒体上的言论、行为和互动情况。
利用社交聆听：
社交聆听是一种监控与您选择的关键词相关的提及和/或对话的方式。这些关键词可以是您的组织名称、竞争对手、行业热门话题等等。然后，医疗保健品牌可以从这些发现中发现机会或见解，最终推动社交行动。
建立社区管理团队：
社区管理可分为两类：主动和被动。主动社区管理涉及在社交媒体上主动与医疗保健领域的领导者、社区成员、出版物等进行互动。例如，点赞相关推文或适当评论帖子。被动社区管理仅涉及回复最初与您的品牌互动的人，最终促进社区发展并建立信任。
从教育到展示患者体验，医疗保健品牌处于独特的地位，可以对其在线社区产生深远影响。虽然成为可靠的健康信息的真正来源非常重要，但考虑到主题，这也可能会很棘手。请记住始终与合规团队仔细检查内容，并及时了解 HIPAA，以避免违规。
有兴趣了解如何
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很有可能，如果你最近在看新闻，你会对我们经济的未来感到相当不确定。你可能正在读到裁员或风险投资停滞的消息，下一分钟你就会读到从技术上讲这不是经济衰退，因为失业率接近历史最低水平。当然，当你读到亚当·诺伊曼又能以某种方式筹集到巨额资金时，嗯，感觉事情变化越多，它们保持不变的程度就越大。
无论你是在与经济学家、营销人员还是记者交谈，有一件事是肯定的：时代是不确定的。
那么，作为一名营销人员，你该怎么做呢？现在是节省现金、缩减开支的时候吗？还是投资营销为这个瞬息万变的世界打造的智能新产品或新服务的时候？我想与大家分享一些我正在使用的技巧，这些技巧可以帮助我决定在这样的经济形势下该做些什么。
作为前企业主，现在是一家大型组织内业务部门的负责人，我可以告诉你，我个人正在回归我艰苦创业的本性。我不会乱花钱，但我会明智地花钱。
我主要在社交媒体方面花钱。
以下是我在不确定的 BR 列表 经济环境下投资社交媒体的一些方法：
首先，我花费最多时间和金钱的地方就是倾听。我通过社交媒体和现实生活倾听。对于社交媒体，我设置了各种提要和关键词，它们为我提供我想要和需要的数据。我对此生成报告并根据常见主题做出决策。我会观察我的员工和潜在员工对工作与生活平衡的看法以及当今世界需要什么。我会听取营销人员对什么有效、什么无效的看法。在现实生活中的互动中，我会听取客户对他们的痛点以及如何解决这些痛点的看法。我会听取会议上的同行告诉我他们正在经历什么。当然，我会定期与员工会面。我会根据从倾听中收集到的想法和见解做出投资决策。
自从我以口碑营销机构的身份开始这项业务以来，倾听的整个过程都是有意义的。数据显示，朋友的推荐非常有价值。当我向客户甚至 Likeable 推荐社交媒体营销时，我此时关注的是宣传。我正在寻找真正关心业务的人，并让他们轻松分享这一点。我喜欢有影响力的人，但我更喜欢真正的拥护者，我真的认为，没有比拥有真正忠实粉丝的人的真实推荐更有效的营销形式了。在当今经济环境下，比以往任何时候都更重要的是，倡导者必须是真实的，而不仅仅是收取“发帖费”的人。
无论是否陷入经济衰退
，我们都处在这样一个时代：通货膨胀不断上升，疾病无处不在，技术发展速度超过商业决策速度，消费者信心充其量也值得怀疑。在这样的环境下，我专注于保持灵活。目前最先被削减的领域之一就是研发。为什么？因为需要把重点放在当下。当情况瞬息万变时，你必须能够随之改变。这是我喜欢社交媒体的原因之一——它提供了一个测试的基础。如果某件事行不通，你就继续前进。如果世界上发生了重大事件，你可以立即调整以根据需要做出反应，而这是投入数百万美元进行大规模、长期策划的活动所无法提供的。社交媒体灵活而又充满活力，这在当今世界非常重要。
然而，此时同样重要的是冷酷无情的投资回报率。因此，你的努力必须与回报挂钩。对我来说，我使用社交、IRL 聆听和内容创作来向我展示什么会转化——然后我经常将其用于搜索营销，甚至在新的业务会议上作为我的谈话要点。无论我从事什么社交媒体工作，它们都必须集中精力并朝着长期的转化目标前进。
您对经济有何看法？在这段时间里您如何利用社交媒体营销？请务必关注我们的每周新闻通讯，了解疫情如何影响社交媒体的最新信息。请在此处订阅。
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作者：Carrie Kerpen
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