让我们面对现实：我们生活在一个竞争异常激烈的商业时代。如果你没有直接竞争对手，那么你就会有多个半竞争对手，他们做的和你做的一样。
一家公司如何才能脱颖而出？……我们不会给你时间去思考，而是会告诉你。
销售和营销协调。四个词，两个部门，一个目标。
对于希望推动增长并保持竞争优势的组织来说，这种协调至关重要。协调这两个团队的过程可以提高潜在客户的产生率、增加收入增长和改善客户体验。
在这篇文章中，我们将探讨什么是销售和营销协调，为什么它对你有益，以及如何将 smarketing* 付诸行动以获得最终成功。
*我们绝对不会接受你对这句话的任何负面评价。
什么是 smarketing（销售和营销协调）？
销售和营销协调（或 smarketing）是任何成功商业战略的一个非常重要的方面。它指的是销售和营销团队之间的协调和合作，以实现共同的目标和形容词。
这意味着在两个部门之间共享目标、战略和战术，以及任何数据、见解和反馈，以帮助完善这些战略和战术。
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基本上，分享一切。每一件事。
销售和营销协调就 DinoRANK：它是什么、它如何工作、它的成本是多少 是要打破孤岛，创造统一的客户参与方式。因为要升级、扩大规模并取得巨大成功，您需要对客户的需求和偏好有共同的理解——以及愿意共同努力实现共同目标。
一旦你读到了这种协 NG编号 调的好处，这种意愿就会变得非常容易。
销售和营销协调的好处
如果你想知道如何知道你的销售和营销是否协调，你就会已经看到这些好处了。如果你知道你根本没有营销协调（哈哈，又骗到你了），那么你就会有这些期待。
1) 更好的沟通
沟通对于任何协调都至关重要。如果您正在研究销售和营销团队如何合作，沟通计划将是一个重要因素，因为……这就是您的沟通方式？
鉴于沟通是营销和销售角色中的一个重要方面，你们应该非常擅长。
2) 增加收入
团队合作使梦想成真，销售和营销团队合作也不例外。它可以鼓励更有效地产生和培育潜在客户，因为你们都针对相同的受众和角色，所以要知道它们是如何工作的。
这种神奇的合作有助于营销部门制定更强大的活动，以正确的信息针对正确的受众，并使销售部门更容易更高效、更贴合品牌地跟进潜在客户。
3) 改善客户体验
归根结底，是客户在花钱，因此客户体验是达成交易的一个非常重要的方面，但保留和推荐也是如此（如果这是你的专长）。
而改善客户体验和满意度的一件事就是一致性。销售旅程的任何部分都不应该让你的潜在客户感到不快。从营销工作到销售的过渡应该一帆风顺，营销和销售协调将有助于实现这一点。
4) 更强大的洞察力和分析能力
是的，销售和营销之间的协调意味着两个团队，一个目标，但你知道还有什么很好的吗？两个优秀的团队，他们一直在努力，并将继续致力于数据、分析和报告。
数据共享为您提供了更完整的客户旅程视图，有助于识别在孤岛中查看数据时可能不明显的模式和趋势。
您不仅拥有可以影响或指导您共同努力的过去洞察力，而且可以开发更复杂的分析来将两个部门都考虑在内。例如，通过分析客户参与度和转化率的数据，销售和营销团队可以确定接触不同客户群的最有效渠道和策略。
说出一个更具标志性的组合……我们拭目以待。
如何做到这一点：销售和营销协调最佳实践
那么，营销和销售如何合作以实现最终的业务成功？以下是分步指南：
步骤 1：定义共同目标和指标
您的销售和营销团队需要共同努力，确定他们可以努力实现的共同目标。
这包括以下目标：
提高品牌知名度
产生潜在客户
提高潜在客户质量
缩短销售周期
增加收入
如果您的目标方向相反，那么您的销售渠道和潜在客户在销售渠道中的流动就会出现问题。
此外，如果你们的目标相同，那么你们会更快实现目标。
步骤 2：确定目标受众
开发详细的买家角色将确保您与目标客户或交谈对象保持同步。要想销售成功，您需要了解谁是您的理想客户。
有了这种洞察力，您的信息传递可以更具针对性和相关性，从而提高其整体有效性。您好，参与率会提高。
步骤 3：努力进行清晰的沟通
正如我们所说，沟通是营销和销售协调的关键。没有沟通，事情就会变得很安静，而且非常不一致。
在两个团队之间建立定期沟通渠道将有助于确保两个团队都知道对方在做什么。这可以简单到只是 Slack 上的销售赢得渠道或内容中心。
定期会议、共享仪表板和大声喊叫将有助于让每个人都保持一致。
步骤 4：对客户旅程达成共识
无论你们之前是否合作过，两个团队都有自己的见解。在这里，营销团队将他们的知识和数据结合起来，对客户旅程的实际情况达成共识。这将为你的营销和销售策略提供信息并加强它们。
没错——巴拉克和米歇尔奥巴马让位，城里出现了一对新的权力夫妇。
步骤 5：实施共享技术工具
如果你的沟通和理解一致，那么下一步就是让你的工作方式也一致。从潜在客户生成到跟踪和报告，你可以使用很多工具。如果您是两个独立的团队，则可能意味着需要更多工具 — 其中一些工具执行相同的操作。
首先建立单一事实来源 — 确保重叠并用于衡量成功的系统在营销和销售之间共享，并且两个组织都看到相同的情况。以下是几个示例：
您的 CRM 系统（客户和潜在客户信息数据库）
用于跟踪活动和交易的 BI（商业智能）系统
您的潜在客户评分系统
您的市场研究和目标市场分析
如果您同步这些内容，您的销售和营销工作将变得更加精简 — 从而变得更加容易。
第 6 步：为两个团队提供联合培训和发展机会
联合培训和发展机会将帮助销售和营销团队提高他们的技能和知识，同时也能提高彼此的角色、职责和观点。任何培训资料在新员工入职时都特别有用，而且在团队成员需要一点复习或想要检查一致性时也很有用。
通过这种培训，您还可以完成所有先前的步骤，以确保它们得到优化，并最适合您和您的企业。
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就是这样，这就是您如何将销售和营销团队结合起来，以提升水平并实现您的业务目标、希望和梦想。
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常见问题解答
什么是销售和营销协调？
销售和营销协调是将您的销售和营销团队聚集在一起，共同努力实现共同目标的过程，从而改善潜在客户生成、客户体验和收入增长。
为什么销售和营销协调很重要？
销售和营销协调很重要，因为它可以增加收入增长、改善客户体验并提高两个团队的效率。它还可以创造更具凝聚力的组织文化。
