在过去的几个月里，我们的 SERP 团队一直在使用我们的移动 SERP 功能工具关注新的SERP 功能。
需要了解的事情。
此功能旨在为搜索者提供有关某个主题的组织良好的精选摘要样式信息，以及点击特定的 URL 来深入了解这些主题并阅读更多内容。
我们的首席执行官 Shay Harel 最近询问了一个有关“需要了解的事情”功能的问题。
这个新功能肯定和“人们还问”框起着同样的作用 ，只是选项较少，对吧？
作为一个好奇的人，这个问题让我彻夜难眠。
为了回答这个问题，让我们了解这两个特征。
我认为它们具有截然不同的特征并可用于不同的目的。
我们先来看看一些需要了解的事项数据。有了这些数据，我们就可以将该功能与“人们还问”框进行比较。
需要了解的事情——数据
首先，如果您查看“需要了解的事情”功能的整体 市场份额 ，您会发现它出现在不到 1％ 的搜索中。
虽然这个数字相当可观，但相对于谷歌的搜索市场份额而言，这仍然是一个小众市场。
需要了解的波动数据
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还…
我提取了 600 个具有“要 如何通过 Core Web Vitals 提高在 Google 和地图上的可见度 了解的事情”功能的关键字。然后，我将这些关键词放入 Similarweb 采集渠道 > 关键字分析报告中。
这就是我所看到的
。
Similarweb 零点击搜索数据
根据 Similarweb 的数据，这 RU 號碼列表 些关键词中有 74% 是 零点击搜索。这是一个相当高的数字，这意味着访问这些 SERP 的用户还没有准备好点击任何内容。稍后会详细介绍。
另外，让我们看看有机结果和付费结果之间的比例。
Similarweb 有机数据与付费数据
从上面的截图中可以看出，98.69% 是自然搜索，只有 1.31% 是付费搜索。所以，你必须问自己，为什么广告商不对这些查询进行竞价？
现在让我们来看看排名靠前的网站。
Similarweb 热门网站数据
从上面的截图可以看出，这些都是拥有巨大搜索市场份额的大型网站。
例如：
谷歌
维基百科
YouTube.com
Webmd.com
Hubspot.com
让我们再次问自己，为什么我们会看到这么大的网站？
现在，为了真正理解数据，让我们从上到下看一下该特征。
了解 SERP 功能
在整理了一份很长的“需要了解的事情”查询列表后，我注意到该功能通常出现在搜索意图不明确的广泛搜索查询中。
例如：
建筑作品集
日内交易
外汇
换句话说，这些是搜索量很大的广泛搜索。据我所知，广泛搜索的搜索量很大，是因为许多受众群体从搜索一般主题开始他们的搜索之旅。
这意味着，由于这些 SERP 上有多个受众群体，因此 Google 可以提供多种搜索意图。
总体而言，当人们搜索广泛的一般主题时，他们会尝试寻找一般信息，以便可以优化搜索以了解更具体的内容。
这意味着每个受众群体都在以特定于其受众
群体的搜索意图搜索广义术语。这就是为什么存在多个意图。
例如，对于查询“轮胎修理”，可能有一个细分市场正在寻找可以修理轮胎的本地企业。另一个细分市场可能正在寻找自己修理轮胎。
一旦他们获得了一般信息，他们通常会根据对主题的新理解进行更有针对性的搜索。这个概念并不新鲜。谷歌一直在谈论 搜索是 一段旅程。
对于这些搜索来说，“需了解的事项”功能非常有意义，因为它在 SERP 中呈现了有关该主题的一般信息。
现在，在我们研究案例研究之前，我们可以了解数据告诉我们什么。
我们从数据中了解到了什么？
当我们查看数据时，我们注意到 74% 的“要了解的事情”查询没有导致点击。原因是这些查询针对的是刚开始搜索之旅的人。他们正在寻找更多信息，以便可以优化搜索。
当用户点击某个功能来优化搜索时，Similarweb 并不认为这是一次点击。
我们也理解为什么广告商不对这些查询进行竞价。正如我上面提到的，这些是搜索旅程的开始查询。这意味着向那些还不知道自己在寻找什么的人宣传产品或服务会导致 点击率低下 和广告预算浪费。
当我们考虑到这些查询都处于搜索过程的开始阶段时，我们就会明白为什么似乎只有大型网站才能占据榜首。由于这些查询的搜索量如此之高，因此竞争异常激烈。
这意味着只有拥有巨额内容预算的大型网站才有可能对这些术语进行排名。
现在我们来看一个案例研究。
案例研究需了解事项
让我们在移动设备上搜索广义术语“optavia 饮食”。
现在，向下滚动时，您会看到“人们还问”框，然后是“需要了解的事项”框。让我们重点关注“需要了解的事项”框。一旦我们理解了这一点，我们就可以查看“人们还问”框。
在下面的屏幕截图中，您将看到该功能将 Optavia 饮食主题分解为子主题。
Google 须知 SERP 功能
子主题包括：
计划
食物清单
每月费用
产品列表
如您所见，您可以单击任何子主题，它将展开以显示该子主题的概述。
如果您对该子主题感兴趣，您可以点击 URL 了解更多信息。
另一方面，如果您想要的只是概览，您可以滚动查看更多选项。打开所有子主题后，您就会对该主题有一个基本概述，然后可以从那里优化搜索。
我还注意到，如果你点击“更多”按钮，你会看到更多子主题。但是，列表是有限的。
扩展了需要了解的 Google SERP 功能
从上面的截图中你可以看到，Google 为你提供了 8 个子主题。没有进一步扩展该功能的选项。
这一切让我得出结论，该功能旨在为您提供主题概述。这并不是什么新鲜事。谷歌几年前就推出了主题层。主题层标志着谷歌为用户提供服务的方式发生了变化。
在主题层出现之前，Google 专注于回答问题。Google 的重点转移到了搜索旅程。（稍后会详细介绍。）
因此，“需要了解的事情”功能是用户浏览主题的一种方式。这使得新功能在广泛的主题查询中非常有用。换句话说，该功能确实为您带来了最重要的需要了解的事情。一切都在标题中。
现在您已经了解了“需要了解的事项”功能，让我们看一下“人们还问”框。
一旦我们理解了这一点，您就会明白这两个功能之间的区别。
了解“人们还询问”框
那么，让我们回到“optavia diet” SERP。
人们还询问 SERP 功能
从上面的截图中您可以看到，“人们还问”框显示了一系列问题。
该功能具有与“需要了解的事项”框相同的一些功能，例如提供更多常规信息的下拉选项列表。此外，当您查看其中一个下拉选项时，您可以选择点击 URL 以查看答案的来源。
扩展“人们还询问”SERP 功能
“需要了解的事项”和“人们还会问的事项”在功能上也存在差异。
单击的选项越多，出现的新选项就越多。几乎有无数个“人们还会问”的问题会出现。
人们还问 SERP 功能扩展
但是，随着 Google 推出新的选项，您会注意到它们与主题的相关性越来越低。
问题是，为什么此功能没有像我们看到的“需要了解的事项”功能那样带来有限列表？
我认为答案是，此功能旨在帮助用户找到与他们的查询相关的问题，希望他们能找到更精确的答案。这是一种找到更好查询的方法。因为如果你能提出正确的问题，谷歌就会给你带来更好的答案。
这意味着“人们还问”全部与用户的查询有关。
此外，谷歌在其一项 专利中明确说明了这一点。
“通过将相关问题的显示内容作为新的搜索查询提交，并接收相关问题的预定、预先格式化的答案作为搜索引擎响应的一部分，可以改善用户体验。”
要了解的事情与人们还询问的事情
现在您已经看到了我对这两个功能的SERP 分析，我想向您展示它们是如何设计成实现两种不同功能的。换句话说，它们以完全不同的方式为搜索者服务。
“需要了解的事情”功能旨在通过将大主题分解为子主题来帮助您自上而下地了解大主题。此大图快照可让用户轻松探索主题并发现他们正在寻找的信息。
而且，由于这一切都是为了更全面地了解某个主题，因此只有有限数量的子主题可以为用户提供他们所需的基本信息。
从本质上讲，Google 是通过减少用户搜索过程中所需的步骤来帮助用户。
另一方面，“人们还问”功能可以让用户查看与他们刚刚提出的查询类似的查询。通过查看这些查询，用户可以优化他们向 Google 提出的问题。
问题越好，答案就越好。
深入观察一下，您就会发现这两个功能采用的是完全不同的范式。
更深入地观察
众所周知，Google 刚成立时，其搜索引擎的目标是回答用户的查询。多年来，Google 在这方面做得非常出色。
例如，尝试用谷歌搜索天气。
Google 会在 SERP 中为您提供您需要的一切。
Google SERP 中显示的天气
但看看这个……
谷歌在自动建议中显示天气
在您输入完查询内容之前，Google 就会通过自动建议来回答该问题。
谷歌是一位问答绝地大师。
一旦 Google 掌握了这一点，它就会尝试帮助那些搜索没有明显答案的人。那些需要多次搜索才能得出结论的查询。
从此以后，谷歌开始关注搜索旅程。
搜索旅程是指需要多次尝试来完善信息以找到某些内容的搜索。旅程从广泛的搜索开始，目的是对主题有一个概述。
为了实现这一点，Google 创建了 主题层。
这使得 Google 能够理解整个主题并将其分解为子主题。
好的，感谢您讲述的历史课，但是这与“人们还问”框和“需要了解的事项”框有什么关系呢？
好吧，几乎所有事情……
人们还会问的问题与需要了解的事情——最后的话
“人们还问”功能是旧模式的一部分。Google 帮助用户提出更好的问题，以便他们找到更好的答案。这就是 Google 如何回答几乎所有问题的原因。但是，要帮助 Google 做到这一点，您必须提出正确的问题。
这就是为什么“人们还问”框出现在 70% 以上的搜索中。
排名游侠人们还询问波动数据
Google 正在帮助您提出更好的问题。而提出更好的问题几乎与任何搜索都相关。
另一方面…
Things to Know 建立在主题层上。该功能旨在让用户的旅程尽可能顺畅。它不是为了回答直接的问题而设计的，因为宽泛的主题不是直接的问题。相反，它旨在帮助用户获取广泛的主题信息，以便他们在准备好时可以提出直接的问题。
这就是为什么“需要了解的事项”功能出现在不到 1% 的查询中。
Rank Ranger 需要了解的波动数据
它只占据整体搜索查询市场的一小部分份额。
广泛搜索。
这意味着，由于他们做的事情如此不同，并且来自如此不同的范式，我相信在未来几年我们会看到他们并肩而立。
