意向数据——它可以促成或破坏销售,但它到底是什么?
区分潜在客户是浏览型客户还是渴望购买型客户的能力是销售人员的一项重要技能。如果没有这项技能,他们可能会浪费时间向那些永远不会购买的人推销产品,从而错失一个可以轻易转化的潜在客户。
以前,这种能力依赖于面对面的暗示,肢体语言是主要因素。当你在网上销售时,你需要使用意图数据,尤其是当你经营一个销售漏斗很长的 B2B 业务时。
在本文中,我们将提供详细的意向数据定义,列出您可以收集的类型,厄瓜多尔电话号码数据 列出意向数据可以提供的核心优势,并解释如何使用意向数据工具开始利用它来获得超越竞争对手的优势。
让我们开始吧!
什么是意图数据?
意向数据包括您可以收集的有关潜在客户的所有行为信息。这些数据揭示了他们的目标,更具体地说,揭示了他们对您提供的任何产品的接受程度。
意向数据的主要来源是可跟踪的在线行为,这些行为显示用户对与您的业务相关的主题的兴趣。例如,有人下载了您的宣传册,这清楚地表明他们对您的业务有所了解。
有人在社交媒体平台上将相关话题标记为兴趣是意图的另一个指标,尽管重要性不大。
意向数据可让您更好地决定哪些线索值得追求,哪些线索应搁置。与其浪费时间,不如专注于那些已经在研究您的产品并且更有可能对您感兴趣公司。
为了获得最佳结果,从所有可能的来源收集意图数据是有意义的。您收集的数据越多,您推断意图数据含义的信心就越强。那么,让我们看看接下来可以收集的一些可能的数据意图类型。
有哪些不同的意图数据类型?
现在我们已经了解了意图数据的含义,我们可以深入研究各种意图数据类型。
并非所有意图数据都是相同的,了解以下类型之间的差异可以帮助您决定应优先考虑哪些类型(或类型):
第一方意图数据
第一方意图数据直接从您控制的平台收集。通常是您的网站,数据讲故事:它是什么以及如何将数据转化为有影响力的故事 但也可能是移动应用、在线门户,甚至是客户调查。
这是您可以获得的绝对最佳意向数据,原因有二:首先,只有当潜在客户与您的品牌互动并表明有一定程度的兴趣时,您才能收集它;其次,您可以完全信任它,因为它不经过任何中介。
有人会访问您的产品页面、阅读您的几篇博客文章并下载您的一份白皮书,但却对从您这里购买产品毫无兴趣吗?从技术上讲,是的,但这种可能性很小。这些线索最有可能带来回报。
而Leadfeeder正是在这一类别中脱颖而出。通过跟踪哪些公司正在访问您的网站以及他们正在查看哪些内容,Leadfeeder 可让您尽早发现机会并在竞争对手之前与他们互动。
第二方意向数据
第二方意向数据简单来说就是任何其他公司的第一手意向数据,有两种方法可以获取此类数据。
一是与一家与相关潜在客户打交道的非竞争对手公司达成协议。二是从与众多公司合作以提供高价值数据库的提供商那里购买意向数据。
由于以下几个原因,这种类型的意图数据不如第一方意图数据那么有用:
- 你无法知道提供商没有对其进行调整或限制
- 你无法调整底层事件
- 你无法立即将洞察应用到自己的营销和销售材料中
即便如此,它仍然是有价值的数据,美国电子邮件列表 因为它来自与相关公司接触的真实人员,您可以通过特定指标进行选择,而不是依赖总量。
第三方意图数据
与其他类型的意向数据(直接来自您的公司或类似公司)不同,第三方意向数据是由数据聚合器从大型网站和平台网络收集的。
这些数据大多是匿名和编译的,这意味着它提供的是广泛的宏观趋势,而不是细粒度的见解。
数据聚合器使用各种方法来收集数据。他们从公共来源(例如社交媒体平台、在线论坛和博客评论)获取信息,并根据言论内容、言论者以及言论时间寻找模式。
他们使用付费广告平台在许多网站上放置跟踪器,以便他们可以跟踪一些原本无法获得的信息(点击次数、跳出率等)。
他们还使用反向 IP 跟踪来了解特定地区或企业的趋势,但其价值并不一致且值得怀疑,因为 IP 地址可能被伪造或完全隐藏。
总体而言,过于信任第三方意图数据并不是一个好主意,因为它是由众多质量参差不齐的来源拼凑而成的。
然而,如果第三方数据准确的话,它可以为您提供一个全面的概览,让您了解大量人群如何与各种网站(包括您的竞争对手的网站)进行互动。
例如,您可能会发现,与您类似的网站的大多数访问者花更多时间浏览博客内容,而不是产品页面。
虽然这些数据在显示直接购买意向方面不太精确(因为它显示的是集体倾向而不是具体行动),但它仍然具有战略价值。
第三方意向数据可帮助您了解行业内的更广泛的趋势和偏好,指出哪些主题或内容类型最能引起共鸣,以便您可以相应地调整营销。
如何使用意图数据
一旦您获得了对您的业务最有用的有价值的购买者意向数据,您就需要使用它来推动您的销售和营销策略,从而使该获取变得有价值。
那么具体应该采取什么行动呢?以下是您应该采取的一些关键步骤:
让你的基于账户的营销更加高效
基于账户的营销 (ABM) 让 B2B 营销团队放弃针对人口统计和心理统计,转而针对特定的企业,并且有可能带来巨大的价值。
尽管仅通过深入了解关键前景即可实现良好的 ABM,了解其类型、优势和用途 但将意向数据添加到组合中可以带来变革。
想象一下,你瞄准的是一家似乎非常适合你业务的成功公司,但你无法访问任何意向数据。除非你的联系人中有人表达了继续合作的意愿,否则你不知道自己处于什么位置,因此你最终只能定期与联系人联系,以了解对方的兴趣。
然而,有了稳定的销售意向数据流,您可以将注意力转移到其他地方,等待您的营销工作是否有效。如果您突然发现该企业的行为表明有购买意向,您可以让您的销售团队在最佳时间开始工作,以产生最大影响。
通过 Leadfeeder 提供的网站访问者数据,公司可以衡量目标账户的兴趣,建立分段的高意向账户列表,并通过自动警报快速做出反应,以增强 ABM营销。
完善你的内容策略
内容营销是一项严峻的挑战,随着业务的增长,它只会变得更加困难,而且 B2B 内容的质量必须高于 B2C 内容。因此,确定要制作的正确内容至关重要——但您究竟该如何做到这一点呢?
行业研究将在这里带来回报,聘请有能力和经验丰富的文案撰稿人也将如此,但意向数据也可以提供重要的指导。
您对潜在客户所搜索的主题和关键字了解得越多,您就能越准确地创建满足他们需求的内容,从而吸引他们的兴趣和关注。
请记住,预测客户需求是营销人员能做的最好的事情,了解其类型、优势和用途 但不幸的是,几乎不可能可靠地做到这一点。
但是,您可以持续做的是确定目标公司当前正在参与的网站上的内容。使用 Leadfeeder,您可以确定访问您网站的公司,并准确了解高价值潜在客户的观点。这可以帮助您了解客户的需求并优化您的内容以满足他们的需求,从而使您的业务领先于竞争对手。
告知您的产品/服务开发
为了跟上不断变化的市场条件和竞争对手的行动,每个企业都应该定期更新其产品和/或服务,而意向数据可以通过表明现有和潜在客户最关心的事情来指导发展。
例如,如果您发现围绕之前视为小众的服务功能的购买意向急剧上升,那么您可以通过采取更多措施来改进和推广该功能而受益。
这也可以降低您的客户转向已提供该功能的竞争服务的风险。
开展更有效的再营销活动
重新定位是 B2B 领域中的一种有效策略,因为它可以利用大量的品牌曝光来吸引潜在客户的注意力。
利用从早期品牌互动(浏览的页面、添加到购物车的商品等)中收集的意向数据,您可以跟踪新兴潜在客户并选择合适的时间通过有针对性的营销重新定位他们。
假设您发现某人反复访问您网站上的某个页面,该页面将您的产品或服务与竞争对手的产品或服务进行比较。
知道他们这样做了但没有选择转换,了解其类型、优势和用途 这意味着您可以创建和部署定制广告,专注于让客户选择您的品牌而不是其他品牌。这将使您的广告比普通广告更具影响力。
意向数据有哪些好处?
既然我们已经讨论了使用意向数据的技巧,我们应该讨论一下为什么你应该将有限的时间和资源投入到它上面。
意图数据的核心思想是它可以帮助您集中精力,但它以多种方式表现出来,所以让我们来深入研究它们。