尽管基准测试自业务诞生以来就已存在，但网站 KPI 和数据分析相对较新。无论您是比较小型企业还是行业巨头的业绩，您都可以使用网站的指标来衡量成功的机会，同时了解市场。
将竞争对手的网站指标整合到您的竞争分析中可以将您提升到一个新的水平。您将能够按流量来源评估营销渠道的绩效或营销活动的结果，并与竞争对手进行比较。
在这篇博文中，我们将引导您了解将您的表现与竞争对手进行比较所需的网站指标，以及它们如何使您的业务受益。了解要比较哪些网站流量和参与度指标以及每个指标的重要性。
网站KPI的重要性
对网站 KPI 进行基准测试为了解竞争对手的有效数字营销策略和在线成功打开了后门。研究重要的数字，而不是依赖竞争对手公司发布的数字。考虑一下您的网页指标提供了哪些信息以及如何使用它们。现在想象一下，当您将数据与行业平均水平或一流数据进行比较时，这些信息会变得多么有价值。
现在最大的问题是：您应该跟踪数十个网站指标中的哪一个？这就是我们邀请您在这篇博客文章中发现的内容。
一方面，这取决于你销售的产品和目标人群，另一方面，这取决于你的品类。在下面的基准列表中，您可以找到主要在线行业的平均值，即购物和电子商务、媒体和出版商、B2B 网站和金融服务。
我们为您提供最重要的网站 KPI 的概述并解释如何使用它们。有关详细步骤，请参阅我们的指南“竞争基准测试的原因和方法”。
网站KPI和竞争分析
主要网站 KPI 及其目标
要分析网站的性能，您需要持续监控许多指标。就基准测试策略而言，您应该选择能够为您提供所需信息的指标，以了解竞争对手在哪些方面取得了成功以及他们如何取得这些成功。
以下是关键问题的列表以及回答这些问题的网站 KPI。
1. 网站产生多少流量？
网站KPI要研究：
参观人数
页面浏览量
每月访问次数
新访客
常客
研究访问者数量可以让您粗略地了解网站吸引的流量。要获得更多可操作的见解，请添加页面浏览量和每月平均访问网站的人数等数据，并查看它们之间的关系。阅读这篇有关综合浏览量的文章，了解如何
充分利用这些指标。
检查行业平均水平以衡量您的定位。行业和业务类型之间的差异相当大。例如，跟踪网站会收到大量一次性访问者，这对他们来说并不是一个糟糕的表现。大多数其他类型的企业都希望他们的访客回来。因此，您必须将新访客与常客的比率与同行进行比较。
在 4G 和 5G 网络扩张的 亚美尼亚手机移动数据 推动下，亚美尼亚实现了显着增长，亚美尼亚很大一部分人口拥有移动用户，许多用户使用语音和数据移动服务。亚美尼亚的主要移动运营商包括 MTS Armenia、 Ucom和Team Telecom为城乡客户提供数据套餐
如果您正在寻找特定的数据使用统计数据或更详细的见解，我们会提供有关该国家/地区移动趋势的更详细的报告。
例如，联属博主不应努力吸引与电子商务网站或音乐流媒体应用程序相同数量的访问者。这凸显了在正确的上下文中显示统计数据的重要性。
如果您是初创网站或新兴网站，您还应该使用这些指标来评估您的增长。随着时间的推移分析这些数字并进行比较。
提升您的市场研究旗帜
2. 访客如何访问网站？
网站KPI要研究：
桌面访客
移动网络访问者
移动应用程序访客
这是一个热门话题。适应移动格式的设计是网站设计师和开发人员以及 SEO 专家面临的主要挑战。每个人都同意，不适合移动设备的网站会失去访问者。然而，很少有人知道真实的数字。
桌面用户与移动用户的分布可能会对您提供的功能产生影响。数字基准测试可以为您在优化网站时指明正确的方向。如果您计划开发应用程序，请进行应用程序访问者基准分析，以确定您所在行业中应用程序的流行程度及其访问者百分比。
研究了行业平均水平后，更详细地分析您的利基市场。查看规模和经营范围相似的公司的业绩，以获得相关的基准。
3. 访客通过哪些渠道到达？
有数十个发送访客的流量来源。确定您所在行业的主要渠道以调整您的营销策略。我们这里指的是主要渠道。考虑详细研究您的行业，为您的企业找到最有效的营销渠道。
网站KPI要研究：
直接访客
来自社交网络的访客
来自有机搜索的访客
来自付费搜索的访问者
来自推荐的访客（联盟营销计划）
通过对来源的流量进行比较分析，您可以确定接触客户的最佳媒体。研究通常适用于您所在行业的营销活动。
特别注意昂贵的营销渠道，即付费搜索和推荐（部分）。投资您的行业常见吗？您所在行业中使用的付费广告 (PPC) 的作用和类型是什么？
再次考虑将自己与与您类似的企业进行比较。从行业平均水平开始，然后筛选出与您的影响力和收入相似的公司。请阅读此处，了解如何使用基准测试和其他有保证的策略来增加网站流量。
无论哪个渠道为您所在行业的同类企业带来了大部分流量，这正是您应该关注的地方。访客来自社交网络吗？了解哪些社交营销活动对您的成功至关重要。自然搜索会产生最多的流量吗？专注于SEO 内容优化并识别竞争对手用于在顶级搜索引擎中排名的关键字。
实现可靠 SEO 策略的 8 个简单步骤
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4. 访客行为如何？
参与度指标可以告诉您流量的质量及其对网站的价值。比较显示有关网站导航和页面花费时间数据的网络指标。
网站KPI要研究：
平均会话持续时间
每个会话的页数
在页面上花费的时间
页面加载时间
查看平均会话持续时间，了解访问者在类似网站上花费的时间。如果您将会话持续时间与其他参与度指标相关联，则会话持续时间包含有价值的信息。对于您的初始基准，只需估计平均会话持续时间或访问持续时间即可。通过阅读我们的文章“如何衡量会话的平均持续时间”来加深您对该指标的理解。
查看平均会话持续时间，了解访问者在类似内容上花费了多少时间
研究每个会话的页面浏览量以及用户在每个页面上花费的时间。查看您所在行业的平均水平，并选择规模和产品相似的网站。了解企业提供了多少内容以及访客消费了多少内容。
了解访问者的概况后，您将能够识别网站的弱点和优势。使用 Google Analytics、Adobe Analytics 或 Sametimeweb 等分析工具更深入地了解您的网站，并找出可以改进的领域。在这里了解如何充分利用参与率。
对于流媒体网站、游戏网站和其他在线服务提供商来说，页面加载时间是一个关键因素，因为这些网站的页面包含大量图形或语音文件。您需要知道客户期望您的内容加载速度有多快；这可能是决定性的。该指标与页面必须立即加载的其他行业不太相关，否则访问者将会逃离。
5. 网站是否符合预期？
网站KPI要研究：
跳出率
跳出率表示未采取任何操作并从登陆页面（也称为退出页面）离开网站的网站访问者所占的比例。要么该网站没有达到他们的期望，要么他们找到了他们想要的东西，但没有什么比这更能激发他们的兴趣了。
这可能是统计数据如何根据您测量的内容和测量方式而变化的最好例子。跳出率范围从低跳出率（10% 到 20%）到高跳出率（70% 到 80%）。以下是按行业划分的一些平均跳出率。这些数字说明了为什么网站指标的行业基准如此重要。
显然，每个人都希望降低跳出率，但在全力以赴降低跳出率之前，请先弄清楚“低”对您的行业到底意味着什么。
当您按营销渠道查看此指标时，它会变得更加有趣。一般来说，展示广告的跳出率最高，而电子邮件的跳出率最低。如下所示，桌面和移
动网络上的平均跳出率也存在差异。
将跳出率与其他指 全球南方视角下的可解释人工智能 标进行比较，以详细了解网站如何满足访问者的期望。在本文中获取更多基准并了解如何使用跳出率基准作为增长工具。
与转化和洞察相关的指标
商业领袖和分析师喜欢转化率，因为它对于计算客户的投资回报率和终身价值至关重要。对于许多营销人员和研究人员来说，转化率是最重要的监控指标，因为它显示了他们业务的成功。出于同样的原因，比较电子商务指标（例如转化率）并跟踪竞争对手的转化指标。
通过比较转化率，您可以确定需要更仔细地研究哪些竞争渠道，以了解如何推动高转化率并评估您自己的转化率是否较低。当您研究与其他网站参与度指标相关的转化指标时，您可以获得漏斗洞察。全面的转化分析包括基准测试，可以为您的增长战略提供关键数据。
业务绩效格局
网站KPI要研究：
转化的访问次数
该指标显示了实现网站主要业务目标的访问总数。要衡量转化的访问次数，您必须首先定义渠道的哪个目标或阶段算作已完成的转化。
在比较转化率时，您需要小心。为了获得真实的比较，转换类型必须匹配。将演示注册与实际购买进行比较是没有意义的。
让我们按行业看一下一些常见的转换类型。
购物和电子商务网站：
已完成购买
浏览支付渠道的各个阶段
产品已添加到购物车
填写完整的联系表格
已应用优惠券
查看主要购物和电子商务网站 >>
新闻和媒体网站：
展示次数 BMB目录 和点击次数 (CTR)
包含广告的文章的页面浏览量
广告点击次数
点击附属链接
下载的电子书/报告
视频点击次数
填写完整的联系表格
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查看主要新闻和媒体网站>>
商业和消费者网站：
填写完整的联系表格
免费试用请求
演示请求
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查看顶级商业和消费者网站 >>
金融网站：
填写完整的联系表格
认购完成
完成“谢谢”页面
购买完成
查看主要金融网站>>
确保选择正确的比较设置。您所在行业最能代表成功的是什么？
有时，网站 KPI 提出的问题多于其回答的问题。详细分析您的转化渠道以评估其有效性。定义漏斗的阶段并为潜在客户经历的每个阶段选择代表性指标。这提供了额外的数据点进行比较。您可以确定放弃水平高于平均水平的漏斗级别。在此处了解如何优化您的转化渠道。
入门平均转化基准
下面是按主要行业划分的平均转化率图表。您可以利用这些信息来让自己在竞争中脱颖而出。
评估客户获取和保留
网站KPI要研究：
新访客转化率
回访者转化率
请记住，上面我们介绍了用于衡量流量的访客分析。您现在需要估计不同访问者的转化率。
该比率取决于业务类型。 B2B 网站预计新转化访客的比例较低。大多数转化仅发生在多次交互和大量内容消费之后。
另一方面，对于电子商务网站来说，情况恰恰相反。大多数访客会在第一次访问时转化，或者根本不会转化。
这完全取决于转换对企业的重要性。购物网站旨在留住客户并促使他们进行额外购买；换句话说，就是一次又一次地转换。对于出版商或服务提供商来说，只需注册一次付费订阅。这些企业需要更加关注参与度指标，以了解新访问者的更高转化率，并分析客户如何与类似网站互动，以衡量回访者的转化率。
评估客户参与度
网站KPI要研究：
每次访问的互动次数
会员率或 DAU / MAU
每次访问的互动次数在行业和服务领域非常重要，例如 B2B 的 SaaS、电子学习、流媒体网站以及一些出版商和金融服务。客户订阅的任何网站都应该对跟踪和衡量客户交互水平感兴趣。
零售商和消费品公司也可能会对这些数字感兴趣，以了解人们是否到达他们的网站购买特定商品或在做出决定之前浏览各种页面。首先查看行业标准，然后从那里开始。
选择加入率是现场用户体验和可用性的重要指标。它跟踪并测量给定月份内平均转化的用户活动天数。这个数字，即 DAU/MAU 比率（每日活跃用户除以每月活跃用户）显示了他们的参与度以及用户
“坚持”您的产品的程度。
一个“有粘性”的品牌或产品会牢牢地留在客户身边，或者至少留在客户的记忆中，并让他们成为回头客。从长远来看，任何企业的目标都是拥有忠诚的客户。
该指标对于那些致力于成为其网站访问者和客户的首选的大品牌来说是有益的，无论其行业如何。然而，高会员指数并不是衡量该行业所有部门成功的首要标准。
针对竞争对手粘性对您的绩效进行基准测试
最相关的移动应用指标
分析师的主要任务在转换之后开始，即用户下载应用程序后。通常，应用指标分析的根本目标是客户保留，这就是用户活动决定成功的原因。在与竞争对手进行比较时，问自己以下关键问题。
用户活跃度是多少？
网站KPI要研究：
每日活跃用户 (DAU)
每月活跃用户 (MAU)
平均应用会话（也称为平均访问持续时间）
会员率或 DAU/MAU
与网站参与度指标类似，每日和每月活跃用户数量因行业而异。有些应用程序适合日常使用，有些应用程序适合不太频繁的活动，有些只是偶尔使用。首先，确定您的应用程序在日常使用和偶尔使用范围内的位置。接下来，将自己与行业中的类似应用程序进行比较。
平均应用程序会话也是如此。如果您提供电子学习应用程序，您希望用户至少在整个课程中保持活跃。另一方面，即时翻译应用程序不需要用户在每次访问上花费大量时间。你理解这个概念，这取决于你。
选择加入率对于所有应用程序来说都是一个值得研究的有价值的指标，因为它直接表明下载该应用程序的人的平均活动水平。该指标计算测量月份内用户在应用上处于活跃状态的平均天数。通过与行业标准进行对比，可以确定自己应用的定位。
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您的市场份额和覆盖范围是多少？
网站KPI要研究：
应用程序下载
独特的设施
渗透率
您可能已经设定了想要在规定的时间内实现的安装率目标。现实吗？确定一段时间内您的行业平均水平，以确保您走在正确的道路上。
单独研究独立安装数，它表示安装了您的应用的设备数量。应用程序下载速率指示器显示从 Google Play 或 Apple App Store 的下载次数，该下载次数可能在同一设备上多次发生。
渗透率衡量指定区域内已安装您的应用程序的所有设备的百分比。这将实际安装数与最大可能安装数进行比较。例如，它可能显示您的应用程序已安装在加利福尼亚州 30% 的 iPhone 上。
将您的表现与竞争对手进行基准比较 – 应用程序分析
评论和排名有多好？
网站KPI要研究：
Google Play 排名
App Store 排名
使用Similarweb基于应用程序商店1 到5 星等级的应用程序评级，将您的应用程序的受欢迎程度与竞争对手进行比较。当存在大量类似的应用程序时，许多潜在用户会根据排名靠前的正面客户评论做出选择。低于平均水平的排名可能反映了 UX/UI 问题或较差的图形。
