如何使用 WhatsApp Business 在线销售葡萄酒

在本文中,我将为您提供一些关于如何使用世界上最常用的应用程序之一在线销售葡萄酒的有用技巧。借助简单略,您不仅会发现如何始终与现有客户保持联系以及如何留住他们,还会了解如何增加葡萄酒商店或酒窖的在线销售额。

在离开之前,有必要做一个前提:我们必须了解我们的顾客是谁,他们的习惯、他们的口味、他们对葡萄酒的体验,最重要的是,他们的选择标准。

在此我不想假设了解您的客户,只是想让您了解最近一统计数据。

首先,当你在网上谈论葡萄酒时,你​​必须记住,你所面对的受众喜欢葡萄酒,但在很大程度上,他们不是专家,而是渴望学习新的东西。

您必须牢记这一事实,并在 Facebook 或 Instagram 上的帖子中使用易于理解的术语,同时不要忘记谈论葡萄酒不再是精英的问题,而是意味着欢乐、激情、分享、讨论、开放和爱.

我们的机构专门从对像您这样的当地企业。我希望,也感谢我们的经验,您会发现本文中的建议很有用。

决定购买葡萄酒选择的最重要标准是什么?

价格?品牌?各个侍酒师的建议?

不!

最重要的是,有 3 个功能:

  • 生产区域
  • 面额(IGT、DOC、DOCG 和 VQPRD)
  • 葡萄品种

继续阅读这项有趣调查的数据,似乎这一趋势正在导致人们对本土和有机葡萄藤的热爱有所增加。

此外,与葡萄酒旅游相关的不断增长的数量也不可低估:葡萄酒和酒窖之间的行程和品尝。

对的客户和公众的特征来开始这篇文章。

提供值得信赖的电子邮件数据库解决方案,可增 销售线索,厄瓜多尔电子邮件地址 强您的电话营销工作。我们细分且准确的列表可确保您与理想的受众建立联系,从而提高活动的有效性。

在相同的价格范围内,十分之八的消费者选择获奖葡萄酒

正如我们在上一段中看到的,了解您的受众及其选择标准是成功策略的基础。

在了解了产区、名称和葡萄品种是与购买一瓶葡 如何创建一个人工智能网站 萄酒相关的主要特征之后,我们现在分析另一个决定性因素:所获得的奖项。

即使是经验不足的顾客也知道获得 3 杯酒对于酒庄来说的重要性。

然而,您的葡萄酒商店中很可能不仅有赢得这一令人垂涎的奖项的葡萄酒。事实上,你的选择标准会导致你选择不同的标签。

如果您有电子商务网站,我邀请您将获得的相关奖 AUB 目录 项包含在每种葡萄酒的简介中。

这一功能能够促使您的客户以决定性的方式进行购买。

了解 Google 快讯和 WhatsApp Business 如何帮助您在线销售葡萄酒

然而,当我们谈论奖项时,我们不能只考虑最著名的奖项,例如由红虾颁发的奖项。

事实上,有各种行业杂志在这一年中制定了自己的排名。

感谢 Google 快讯,您无需了解所有信息。事实上,您可以通过电子邮件接收有关您在电子商务或葡萄酒商店中销售的每瓶酒所赢得的任何奖品的信息。

如何在 Google Alerts 上创建提醒非常简单,在这里

您需要关注的主题是什么?创建多个警报,每个警报都包含您的电子商务网站中待售葡萄酒的名称,或者,如果您愿意,还可以包含生产该葡萄酒的酿酒厂的名称。

通过这样做,您每周都会收到一封电子邮件,其中包含该时期网络上发布的所有最重要新闻的链接。

您将不再错过任何事情:您的品牌所获得的奖项、与生产酒厂相关的新闻等。

根据您在葡萄酒商店经营的葡萄酒数量,您将收到或多或少的信息。如果需要,您可以创建辅助电子邮件地址以不填写主电子邮件地址。

当您发现您的一款葡萄酒获奖时,您需要执行以下操作:

  • 通过添加最近赢得的奖品来更新电子商务中的葡萄酒资料
  • 消息,通知最近发布的奖项,并附上您在电子商务中拥有的所有获奖葡萄酒的列表(带有相应的链接)

不仅仅是折扣和促销,还为您选择的葡萄酒带来价值

事实上,我告诉您的 WhatsApp 营销策略并不是简单地通知您的订阅者销售或促销活动开始。

这是一种向您的客户提供更多信息的方式(事实上,您将是第一批通知他们排名或奖项发布的人之一),并为您的葡萄酒选择赋予更大的价值。

通过 Google 快讯,您收到的新闻将不仅仅与奖项相关。这并不意味着它们不再有趣。

永远记住每个客户对其领土的重视。

接收相关新闻:

  • 品尝
  • 葡萄园或酒窖内的旅游路线
  • 相关事件

这将使您的成员非常高兴,并使您能够保持将你们团结在一起的纽带。

为每种类型的客户创建一个广播列表:您的沟通将始终有针对性并受到赞赏

客户有多种类型,了解他们将为您的网络营销策略带来巨大优势。

事实上,知道你在和谁说话会让你的沟通更加有效。

这并不是要了解每个客户的名字和姓氏,而是要了解他们属于哪个客户类别。

让我们按照《沟通葡萄酒》一书的作者文森佐·鲁索(Vincenzo Russo)的说法,按顺序来看看对葡萄酒商店的顾客,或者更一般地说,葡萄酒爱好者和消费者进行分组:

  • 保守的
    葡萄酒爱好者,他们想了解自己,但最终,他们主要只购买他们已经了解的葡萄酒
  • 与之前的形象
    一样,这一类别的顾客也喜欢了解葡萄酒,但他们有一个信念:更高的价格对应着更好的葡萄酒。
  • 基本饮酒者
    不会喝很多酒,他们不喜欢在葡萄酒上花很多钱,而不是他们信任的知名酒庄
  • 实验者
    欣赏最著名的葡萄酒和酒庄,但他们的与众不同之处在于他们对新事物的关注。他们喜欢尝试和尝试新的体验
  • 偶尔/社交
    在此类别中,您可以包括仅在特殊场合打开瓶子的所有顾客,以及在购买时受到最近在社交媒体上看到的内容或标签的颜色和图形影响的顾客

如何获取新客户

现在您可能想知道:

我如何知道每个客户属于哪个类别?

我们会到达那里。

与此同时,了系统。

创建一个漂亮的登陆页面并在您所有的社交平台上进行推广。

他们将是您的所有访客,通过注册,他们会告诉您他们属于哪个类别。

这是因为每个人都以自己的方式热爱葡萄酒。

事实上,借助这种 WhatsApp 营销策略,您可以让您的新联系人和潜在的未来客户知道,他将通过一条消息在智能手机上收到他感兴趣的有关葡萄酒世界的所有新闻。

例如,对于我们称为“实验者”的客户,您只会发送有关他们可以拥有的新闻和新体验的新闻。

如何识别刚注册的客户?

将其添加到您的手机通讯录,并将一个或多其关联。

忠诚您的客户并通过折扣和促销奖励最好的客户,使他们成为您专属俱乐部的一部分

在这篇文章的最后,我将专门讨论您可以通过 WhatsApp Business 实施的营销活动,通过与您讨论奖励最佳客户的重要性来增加在线葡萄酒销售。

我想澄清一下:感谢顾客绝不应该只是偶尔进行的行为。

您是否知道向时事通讯的所有新订阅者或首次购买时提供的促销活动?或者当你告诉他们你打算结束这段关系时,你通常会从电话公司收到什么报价?

在我看来,这些是一些操作的例子,这些操作并没有奖励那些应得的人,即您的长期客户。

我想为您提供的甚至超越了经典的积分卡,可以说,一旦卡过期,它就可以在下次购买时提供折扣。

如果顾客向你表达了他们的喜爱,为什么只用一张一旦使用就不再具有任何价值的优惠券来感谢他们呢?

一张VIP卡,就像一个专属俱乐部的卡

一个让您的客户感到非常重要并鼓励他在您的网站上购物以提高其卡的声望级别的想法。

事实上,一旦超过一定的支出阈值,您的客户将有权在下次购买时享受固定折扣。一旦超过下一个阈值,您的折扣百分比将会增加,或者,您将永远享有独家特权。

就我个人而言,我发最好地表达了专属俱乐部的理念,并且可以成为如何认可和奖励客户的例子。

如果您想使用 WhatsApp Business 实施此网络营销策略,您必须将您的电子商务(或 CRM)连接到此应用程序。

一个有趣的使用示例是向您的客户发送一条消息,提醒他距离达到新级别仅差几个点。这样你就有机会告诉他他将获得的新特权,从而促使他购买。

15个葡萄酒营销技巧

以下是 15 条葡萄酒营销技巧,摘自英文)。

  • 创建一个葡萄酒俱乐部,会员承诺每月购买 3/4 瓶葡萄酒,以换取大幅折扣。我们之前讨论过创造独特社区意识的重要性。您还可以在您的酒庄举办仅限会员的活动和无限次免费品尝。俱乐部让您全年都能获得或多或少恒定的现金流。
  • 与其他当地企业建立关系和合作,创建宣传附近其他企业的内容,并鼓励他们也这样做。参观您酒庄的人也可能对当地的其他景点感兴趣,反之亦然。
  • 举办活动,充分利用周围的自然美景。您可以组织品酒会、带导游参观您的酒窖。您还可以举办不同类型的活动,例如与动物爱好者非营利协会的会议,或为有孩子的家庭举办游戏日。永远不要忘记,一有机会就请客人留下联系方式。 WhatsApp 营销的优势恰恰在于拥有认识您的联系人名单。
  • 提供品尝,也许是在特殊场合或活动期间。通过免费品尝让您的葡萄酒广为人知。
  • 与您所在地区的其他公司一起组织美食和美酒之旅。与其他酒庄、餐馆或典型商店合作创建套餐。

了解如何通过传播在线销售葡萄酒

  • 您可能会想象您的所有客户都对葡萄酒世界有良好的基础知识。您认为任何爱好者都能够识别葡萄品种或知道如何将酒杯与特定菜肴相匹配吗?事情不是那样的。利用您的网站、博客和社交渠道为每个人提供简单的建议和实用指南
  • 持续在 Facebook 和 Instagram 上发布内容。与您的品牌保持一致,并确保您发布的所有内容都能立即与您相关。还了解带有折扣代码的弹出窗口来销售更多产品,并与您的朋友分享。
  • 与有影响力的人建立合作。之前我们了解了如何通过向不太专业的受众传播来在线销售葡萄酒。然而,在这种情况下,请利用一些影响者的知名度来使您的品牌更具吸引力。
  • 还可以考虑与微型影响者合作。这些男孩和女孩拥有几千名追随者,他们可以用非常便宜的预算参与其中。他们不是名人,但他们的追随者可能特别忠诚。
  • 使用幽默不要太严肃地对待自己。谁说葡萄酒不应该是每个人都能接触到的?从竞争中脱颖而出,并以讽刺的方式对待所有那些觉得自己没有能力欣赏好酒的人。

如何通过创建子品牌在线销售葡萄酒,以更好地覆盖明确的利基受众

  • 您可能已经知道,视频是最有效的营销工具之一。为了节省制作成本,您可以通过智能手机创建实时视频。一开始你可能会觉得有点尴尬,但随着时间的推移,你会感觉更舒服。不要忘记在所有社交平台上分享您的视频。
  • 正如我在本段标题中告诉您的,建议是创建一个子品牌,针对人口特征与主品牌不同的受众。这种策略可以让您进行更有效的沟通,因为它针对的是明确的细分市场,例如非常年轻的受众。展示您的产品线是如何为他们设计的。他们会感到参与其中,因为你知道该用什么语气和论点与他们交谈。
  • 关注客户的需求并开发符合标准的客户服务。随时待命和细心不仅意味着与客户保持密切联系,还意味着鼓励口碑传播。
  • 讲述您的故事、您的品牌,可能还有您的子品牌。也许只有有限的受众会对您所讲述的内容感兴趣,但能够说出您与竞争对手的不同之处在营销中具有巨大的价值。
  • 跟踪您的结果。并非您所有的选择都是完美的。并非所有的错误都会有一些小的积极方面。

如何打造葡萄酒电子商务

虽然在本文中我想为您提供尽可能多的关于如何利用 WhatsApp Business 的众多功能在线销售葡萄酒的建议,但我将打开一个小括号。

让我们一起供的一些我认为最有趣的提示。如果您想阅读全文(英文),请点击链接。

以下是有关如何创建葡萄酒电子商务的一些提示:

传统方面

  • 该平台必须是为初学者设计的(特别是如果这是您的第一次电子商务),具有特别直观的界面
  • 必须有多种支付系统,才能让购买的人用自己喜欢的,更有安全感。
  • 另一个基本方面是生成报告的可能性,它可以让您以真正有意识的方式在线销售葡萄酒。这些报告可以帮助您了解网站流量的来源和质量,以及与主要竞争对手相比如何。
  • 我们不要忘记引人注目的个性化图形的重要性,它能够反映您酒窖的氛围。
  • 充满信息和建议的博客可能是您在线商店成功的关键。
  • 集成 MailChimp 等电子邮件营销工具使您可以创建营销自动化策略,例如回收废弃的购物车。如果您想了解更多信息,还可以了解如何使用 WhatsApp 回收废弃的购物车

在线销售葡萄酒的具体方面

  • 除了经典的电子商务功能外,还应该有仓库和库存管理功能,以及允许订阅接收客户选择的葡萄酒的定期交付(以优惠的价格)的功能。
  • 正如本文多次提到的,电子商务应该有可能生成葡萄酒俱乐部卡并在一定条件下保证折扣价格。
  • 通过与您在公司使用的 POS 连接,您可以更好地研究当地客户的消费偏好,为他们的卡添加积分并为其应用相应的折扣。

如果您对新技术充满热情,请阅读专门介的文章。

您想通过 WhatsApp Marketing 在线销售葡萄酒吗?探索 Swimme 的提案

以下是我们报价的详细构成方式:

  • Facebook 上的促销活动,以提高您的独家促销意识并为登陆带来流量(不包括 Facebook 广告预算费用)
  • 个性化登陆(图形和内容),包含为注册 WhatsApp 平台的用户保留的促销活动(旨在将访问者转化为联系人)
  • 用于联系人收集的 Google Sheets 电子表格(电话号码和个人信息/兴趣,可用于对联系人进行分类)以及与登陆的连接以自动导入联系人
  • WhatsApp Business 平台的初步灌输(与我们的对话式营销专家一起进行 2/3 小时)

如果您已经是 Swimme 客户(或想成为一名客户),则为您保留的价格为960 欧元

除此初始成本外,还必须添加每月10 欧元的服务许可和维护成本。

WhatsApp Business 有关酒精饮料的销售和消息政策

最后,您最好了解与在线销售葡萄酒(以及更广泛的酒精饮料)相关的WhatsApp Business

 

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