Yandex 服务中的评级显示了客户对您公司的喜爱程度。他帮助人们做出正确的选择。例如,两家餐厅的菜品和价格相似。最有可能的是,客户会选择评级较高的一个。这不仅适用于餐馆,也适用于牙医、汽车修理店和其他企业。 在地图中,您可以通过评级立即找到公司。例如,仅限评分为 4.5 星或更高的评分。 在 地图中按评分搜索 用户只会看到评分为 4.9 或 5.0 的咖啡馆 地图和搜索中的评分是如何形成的 评级是从 1 到 5 的数字。
它由客户在购买后
留下的评级和评论组成。 该评级并非所有评级的算术平均值。 为了使评级公平,Yandex 将公司分为几类,并且只比较类似的组织:餐馆与餐馆、汽车修理店与汽车修理店。 当一家新公司添加到 时,它还没有评级。要让它出现,您需要至少获得五个评级。第一个评级可能会有所不同 – 这取决于给出的分数。但是,即使该公司获得五个“5”评级,最大值也将为 4.3。
这样做是为了保持公
平竞争。 评级高的公司是值得信赖的,因此新手需要获得更多好的评级。当企业经营良好时,评级会快速增长,新公司可以与评级较高的公司竞争。 每个评级都有自己的权重,这取决于用户及其活动。我们看两个因素: 信誉。这些算法会考虑用户之前是否曾给出过评分以及有多少评分。
如果他这样做了他的评
最大化覆盖范围量身定 WhatsApp 号码数据 营销效果的重要工具通过针对特定行业和地 whatsapp 号码数据 区的定制号码,您可以快速触达目标受众,增强沟通效率。这样的列表不仅提高了信息传播的准确性,还能提升客户参与度。利用这一资源,最大化覆盖范围,实现业务增长和成功。
级就会更有分量。如果没有,则分数将以较小的权重考虑。 影响。算法还会检查人类过去如何评价公司。如果他总是给出五颗星,但将新机构评为四颗星,那么算法就会明白,要让这位访客感到不安是相当困难的。
因此,他的B对公司评级的
影响比他再次给公司A的影响更大。 有时我们会要求用户比较他们去过的两家类似的公司。在计算评级时也会考虑此类比较的结果。 评级是一个会变化的值。如果您给出不好的评分,则评分会降低,如果您给出良好的评分,则评分会增加。算法每天都会重新计算评级。更新不会立即发生,因此有时地图和搜索中的评级可能会有所不同,但只会持续一段时间。
评级如何显示在您的个人帐
户中 在您的 个人帐户中,您可以查看该公司的当前评级和新评论数量。 公司评级 这是您的 Yandex Business 帐户“评论”部分中的评级结果 如果一家公司有很多评论,它们将根据用户最常评分的参数进行分组。这是它的工作原理。 对于每种类型的业务,Yandex 都会收集此类参数的列表。
例如,对于餐厅来说,它可以是食物、服务、氛围,对于医疗诊所来说,它可以是员工、专家、等待时间和 清洁度。 每篇评论都会考虑作者提到的参数以及他如何单 Omnisend 定价、计划和评论:2024 年 独评估它们。例如,作者常常称赞菜单,但对气氛不满意。然后评论会以不同的色调分几个部分显示。 每个类别都会显示对参数进行正面和负面评价的评论数量。然而,评论评分中的星星数量并不影响分布。
这可以帮助您及时注意
到,例如,人员方面的问题,即使您总体上取得了良好的成绩。 这样,地图和搜索用户可以快速查看对他们重要的参数的评级,并选择他们肯定会喜欢的地方。 企业家如何影响评级? 吸引更多客户。 Yandex Business 的免费工具和广告将对此有所帮助。 监控商品和服务的质量。假设顾客在评论中写道,食物变得无味,而且准备时间很长。这是检查产品质量是否下降(例如由于供应商发生变化)以及厨房是否能够应对负载的原因。
要求顾客留下评论。当顾客喜欢所有东西时,他们很少会留下评论。这是可以理解的,因为良好的服务和优质的产品应该成为任何公司的常态。但如果这次访问留下了负面印象,那么买家就会愿意写下来。为避免错过积极评价,请提醒客户他们可以在地图中留下关于您的评论。 在这篇文章中,我们讨论了如何激励客户留下评论。 如果评级与评论不符,请写信支持。
客户可能会意外地给出与
他计划不同的评级。例如,评论说一切都很好,但评级为一。在这种情况下,您可以将此事写给支持服务 – 就在您的 Yandex Business 帐户中。管理人员将手 搜索引擎优化ebl 动检查。 高评价可以帮助您获得奖励 每年,根据客户评分和评论,排名最高的企业可以获得“好地方”奖。这是一种可以贴在门上或商店橱窗上的贴纸,也是地图中公司简介中的特殊标记。
如果您的企业属于这些
类别之一,并且您的个人资料保持至少 4.5 的评级并具有“所有者验证信息”标志,您可以获得“好地方”奖。 贴纸好地方 门上的贴纸表明这个地方很受欢迎,绝对值得一游。 地图个人资料中的“好地方”标志 该公司在地图上也有标记 短的 该评级可帮助客户在类似公司之间进行选择。
确保您的排名不低
竞争对手。 评分由评分和评论组成,但不是算术平均值。该评级还受到该地区竞争对手数量、公司客户比较以及评估权重的影响。例如,如果新用户给出评分,则评分会略有变化。 要提高您的评分,请获得更多评论。为此,不要忘记要求顾客在购买后分享他们的印象。 评级为 4.5 或更高的公司将获得 Good Place 奖,这可以增加信任度并有助于吸引更多客户。