用户的个人帐户是一种工作场所，是与网站、服务或移动应用程序交互的虚拟空间。所有重要数据都存储在您的个人帐户中。在这里您可以使用可用的功能来执行有针对性的操作，例如下订单。在本文中，我们将详细告诉您什么是个人帐户，以及如何正确创建个人帐户以达到预期的结果。我们将为有关此主题的所有问题提供详细、详细的解答。
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什么是个人账户个人账户可以理解为个人工作空间，
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在强制注册并成功授权后授予用户访问权限，通常需要输入密码并登录。通常可以从不同的设备登录：智能手机、笔记本电脑、台式电脑、平板电脑。
用户、客户或买家的个人帐户
根据用户个人帐户提供的功能，有关与网站交互的个人信息可以存储在此处 – 下的订单、花费的金额、添加到购物车的商品、付款详细信息和其他点。通常，只要网络资源的访问者与其交互并使用所提供的选项（例如为服务或产品付费），个人用户配置文件就存在。
哪些网站需要个人帐户？
无论网站开发的组织与第二方（例如客户、合作伙伴、员工或服务消费者）进行在线交互，都需要存在个人用户帐户。
应为以下项目提供用户帐户：
电子邮件服务。在这种情况下，该帐户允许电子邮件地址的所有者查看信件和发送消息。
社交媒体。人们在这里填写个人资料，表明个人信息、兴趣和其他数据，并与社交网络的其他用户进行交流。
网上商店。他们为客户创建帐户，客户通过网站搜索必要的产品、下订单、跟踪购买历史记录，并接收个人优惠。
在 B2C 或 B2B 系统上运行的市场。在这里，个人账户是由买家和公司的主要销售人员、个体企业家创建的。
在线教育平台。在此类教育平台上，教师和学生注册为用户。他们交换材料、建立和支持学习过程。
企业门户网站。它们是为公司员工创建的，目的是在组织的各个部门或部门、特定专家或组织的所有员工之间建立通用的工作流程和互动。在企业门户上，用户可以访问文档、创建文档（协议、发票、支票）、处理团队项目、准备技术规范（技术规范）以及交换意见。
银行如今所有金融组织都拥有网
站并向客户提供网上银行服务。注册用户（账户持有人、借记卡或信用卡、存款人）可以连接新的银行产品，支付购物、税款、罚款、住房和公共服务，以及进行转账和进行其他交易。
酒店、旅馆。通过个人帐户，潜在或实际的客人可以选择和预订房间，订购提供的服务，例如送餐和清洁。用户、客户或买家的个人帐户
运输公司——铁路、公路、航空。在其网站上，注册客户（法人实体和个人）可以购买或兑换机票、查看即将起飞的航班和航线的时刻表，以及激活运输舱服务等附加选项。
博客、论坛。您可以在其中创建和讨论出版物、推广服务或产品以及配置您的帐户（照片、信息、姓名或昵称）。
餐馆、咖啡馆。他们的官方网站可能提供查看菜单和即将举行的活动、预订餐桌、订购送货上门的菜肴以及获得个人折扣的机会。
移动运营商、家庭互联网提供商，例如 Megafon、MTS。通过他们的帐户，订户可以使用电话号码或合同为其个人帐户充值、管理服务（连接和断开连接）、选择和更改资费以及学习说明。
内容平台——娱乐、信息。用户注册后可以在上面发帖。
邮寄服务。在它们上，客户可以管理订阅、启用某些选项以及禁用它们。
媒体。在新闻门户网站或其他在虚拟空间中运营的媒体上，用户可以查看和阅读出版物、观看和发表评论、精选最佳专栏，还可以付费访问机密信息。
国家门户网站，例如国家服务、FSSP（联邦执达员服务）、中央银行、FTS（联邦税务局）。在这些机构的网站上，根据其具体情况，您可以管理文书工作、付款、查看详细信息、接收报表和预约。用户、客户或买家的个人帐户
诊所网站。在它们上，潜在和活跃的客户可以预约医生，查看就诊历史和时间，研究专家的诊断和处方数据，并了解研究结果。
旅行社。他们可以在线销售旅游团，在调查后选择旅游团或由客户填写调查问卷。
就业平台。您可以使用它们来寻找工作：发布您的简历、安排面试或在线完成。
块引用图标
重要的是要知道！能够注册个人帐户的网站对于以开发为目的的初创公司、初创公司和主要市场参与者非常有用。
个人账户有哪些功能？
特定网站的个人帐户的功能集取决于其类型以及业务特征 – 商业活动类型、概念、公司战略、与客户或合作伙伴互动的特征。
B2b门户开发
订购服务
帐户结构可能包括以下部分和选项：
客户余额。可用资金金额显示在您的个人帐户上。
忠诚度计划。在这里，您可以跟踪和激活可用的奖金、积分累积和注销的历史记录及其到期日期。
个人优惠。这些是针对特定用户的折扣、礼品和特别促销。本节对买方和卖方或供应商都很有用。第一个受益，第二个与目标受众建立并保持直接联系。
在网站上在线以及在销售点线下进行的购买历史记录。客户可以看到他的所有行为、分析费用并重复订单。
个人和联系信息 – 全名、送货地址、付款详细信息（银行账户或卡号）。用户、客户或买家的个人帐户
技术支援。通常它以聊天机器人的形式实现 – 一个虚拟助手，可以回答最常见的问题，并在无法提供必要的帮助或提供详细建议时将对话转移给真实的操作员。
反馈表。您可以在这里留下请求，处理后哪些经理或其他员工会联系客户并回答问题。
订单。在此部分中，您可以检查已下订单的状态：付款确认、物流阶段（组装、发货、收货）。
购买。这是收到的所有订单的列表。
交货。成功交付的购买清单：到发出点或到地址。
资费计划或客户状态，例如标准、VIP。
有用的文章。有关选择和使用产品的说明、有用提示以及评论可以在此处发布。
评论。在这里，客户可以分享他的意见 – 对购买的商品或收到的服务进行评分，并留下评论。
培训进度 涵盖的材料量
测试结果。这样的部分通常在教育门户网站上提供。
信息部分，例如有关隐私政策、有关退货、有关保证的信息。
管理员或主持人需要用于跟踪订单、检查产品卡、审核评论和帐户、生成文档和交易以及销售统计数据的选项。
设计用户个人帐户的构成是一项重要且有时复杂的任务，其解决方案需要详细的分析。为了思考理想的界面并最大化可用性，您需要收集和研究统计数据，研究目标受众的兴趣和需求，进行访谈和调查。分析阶段很重要，因为它可以了解用户期望或希望在帐户中看到什么，个人帐户的哪些功能最适合他们，以及方便的帐户应该是什么样的。
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亚历山大·阿普拉克辛
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个人账户可以帮助实现哪些业务效果？
客户的个人账户不仅仅是用户与公司互动的个人空间。在网站上注册并创建帐户的能力可以为企业带来实实在在的好处。如果您的个人账户开发成功完成，您可以获得以下结果：
业务流程统一、标准化。您个人帐户中数据的输入、收集、系统化和处理是根据指定的算法进行的。因此，界面实际上涉及客户并“牵手”，引导他沿着正确的道路前进，推动他采取目标行动。
分析。事实上，个人账户是研究用户行为的有效工具。它的效果甚至比 Google Analytics 或 Yandex Metrica 等分析服务还要好。使用用户帐户，您可以评估流量、转化率、出席率、行为因素以及正在进行的营销活动的有效性。您还可以对客户群进行细分 – 将其分组并创建报价，同时考虑经常访问的页面、订单历史记录、积压的商品和其他因素。
增加忠诚度。如果客户的个人帐户在设计上方便且有吸引力，那么用户对网络资源和整个品牌的积极、忠诚的态度就会形成。买家很有可能会留在网站上并下订单。
优化时间和劳动力成本。如果仔细思考账户逻辑并设置工作流程，那么许多任务将由用户自己解决，或者无需用户参与，以在线、自动的方式解决。首先，这将消除人为因素引起的错误。其次，在网站上处理订单所花费的时间比经理为客户服务要少得多。
增加重复购买和更有效的交叉销售。通过研究用户订单，您可以得出有关他们需求的结论，以便提供经常购买的产品（例如狗粮或猫砂）以及相关产品。
更有效地规划销售、促销和其他营销活动。当一个人在网站上注册时，在填写表格的必填字段时，他会立即提供有关自己的基本信息和一些附加信息。接下来，用户检查产品，将其添加到购物车并购买。此类指定信息可用于基于搜索查询或兴趣创建产品选择、用于邮寄、以及用于分析和预测对某些营销活动的参与。用户、客户或买家的个人帐户
建立长期的直接沟通。
个人帐户是与客户的沟通渠道，有助于接收反馈，以改进服务、更改或更新范围、调整定价政策或其他领域。
工作流程的控制和管理。这更适用于企业门户网站。在此类网站上，借助用户帐户，您可以控制并在必要时纠正员工的行为。
信息保护。仅向客户提供作为用户可用的数据。其他信息不会与第三方共享，也不会用于针对公司。
个人账户给用户带来什么？
用户的个人帐户是与网站以及公司互动的便捷、有效的方式。帐户的效果和优势取决于其所有者的身份。让我们看看下面几类用户。
客户
客户的个人帐户对于通过网站销售的商品的购买者和服务的消费者具有以下优势：
节省时间——快速下订单、接收问题解答；
跟踪订单 – 订单状态、花费金额；
通过余额显示实现财务控制；
购物方便；
独立解决一些新出现的问题；
便捷的在线支付。
用户、客户或买家的个人帐户
合作伙伴
在公司网站上注册的合作伙伴的优势可能包括：
自动处理申请，这大大 细胞P数据 节省了时间，让您可以专注于更重要的任务，例如生产；
合作伙伴可以独立创建请求、付款并跟踪运营状态：他们不需要致电经理；
您可以收到反馈意见，改进合作形式，提供新的条件；
合作伙伴可以自行解决许多问题，而不会分散经理的注意力。
