前提：在本文中我不会告诉您使用 WhatsApp 进行销售非常简单！已经有很多博客可供您了解 WhatsApp Business 目录和购物车。今天，我想汇集各种电子商务和网络营销专家的想法，以了解使用 WhatsApp 进行销售是一项复杂的操作，以及如果您想为本地业务取得成果，那么有必要制定明确的策略。
让我们从最新的创新开始：购物车功能。
有了购物车功能，在 WhatsApp 上购物变得更加容易
我正是通过阅读WhatsApp 官方博获得了写这篇文章的灵感：
“使用购物车功能非常简单！只需选择目录中的商品并点击“添加到购物车”即可。当所有商品都放入购物车后，您可以通过一条简单的消息将购物车中的内容发送给商家。”
“简单”、“简单”只是这条新闻中最流行的词……
为了给您提供最完整的信息，我邀请您也您是否知道，您可以使用 Google Sheets 在几分钟内在 WhatsApp Business 上创建产品目录并
此时您会清楚 WhatsApp 不仅仅是一个消息应用程序，而且其商业版本是一个真正的营销工具。
在这篇博客中，我用了大量的篇幅来介绍可以使用这个不断发展的应用程序来实施的销售策略。
我们特别看到了如何：
- 告别卖不出去的旧电商
我想告诉你的是，拥有一个应用程序并不足以告别危机！商店里安装 POS 是否能让您销售更多商品，或者它只是一种工具，而“卖家”就是您、您的产品以及您如何将它们展示给合适的人？
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WhatsApp 营销和 SMS 营销的区别
我认为对服务进行明智评估的最佳方法是听取不同的意见。毫无疑问，例如 Smshosting 的目的是推广其服务，但我邀 如何为儿童体育课程做广告 请您查看其博客，特别其中强调了 WhatsApp Business 的 4 个真正局限性。
可能走多远：
- 您不得发送违反
- 要进行营销自动化，您需要使用允许您发送编程消息的外部平台
- 广播列表最大容量为256个联系人，只有那些在手机中保存了您的号码的人才会收到您的消息
- 如果没有专用的 CRM（客户管理）软件，您将无法在其他平台（例如 Facebook Messenger）上继续与客户对话
关于广播列表的联系人限制为 256 个，我想指出的是，如果您有条不紊地组织列表，则可以克服这种不便。
例如，如果您有一家比萨饼店，您可以根据居住区域划分客户。当您需要通知他们有关送货上门的信息时，此步骤将使您更轻松。
总之，所列出的这些是客观限制。您需要AR 号码 了解它们对于您的业务类型是否或多或少至关重要。
我认为最大的障碍与自动化有关。数量少的情况下，可以通过人工管理来克服，否则就被迫放弃。
要了解如何使用 WhatsApp 进行销售，您还必须了解与客户沟通时的缺点
我想再次重申我的观点：WhatsApp Business 是一款出色的营销工具，无论出于何种原因，您的广告策略中都不应缺少它。
然而，与更具结构化（付费）的平台相比，它也存在一些缺点。我在本文中想要做的就是向您展示它们，并让您自行决定您认为最适合您当地业务的工具。
可以找到列出的与使用 WhatsApp 与客户沟通相关的各种优点和缺点。
我发现优点确实很多，你可能已经知道了，所以我在这里总结一下一些缺点：
- 您的客户希望您能快速回复，因此您不应该浪费太多时间而不看一下您的智能手机
- 与时事通讯相比，您无法使用收件人姓名自动个性化消息
- 如果您没有特殊的外部软件，则无法发送预定消息
- 您无法将通信分配给您的协作者：每个人都可以看到所有内容，如果您不制定规则，则存在混乱的风险
- 如前所述，您不能编写违反 WhatsApp Business 销售政策的消息来鼓励客户购买
- 始终保持与您的品牌一致的相同语气并不容易
如何为您的本地业务充分利用广播列表
使用 WhatsApp 进行沟通和营销（从而进行销售）的重要工具之一是广播列表。在这方面，我邀请您阅读网络营销和旅游博其中包含一些有关使用广播列表的建议，我将在下面简要列出这些建议：
- 你可以轻松地用第一人称说话，但永远记住这是你的事（更专业，你不觉得吗？）
- 在向您的客户发送商业消息之前，请确保您同意根据最新的 GDPR 法规进行数据处理
- 不要发送太琐碎的消息，最重要的是，不要太频繁地发送
- 写简短但全面的信息
- 请记住私下回复每位想要更多信息或在任何情况下已回复您的广播消息的客户
除此之外，我还建议您不要在看到沟通时间过长时感到恼火。相反，邀请客户到店拜访或在您的办公室预约。
请记住，书面交流缺乏语气，因此，为了避免被误解，聊天时请仔细衡量你的措辞。
WhatsApp Business 的替代方案：Facebook 群组
也许，此时您想知道：为什么在我应该解释如何使用 WhatsApp 进行销售的文章中，我要与您谈论可能的替代方案？
简单的！
您评估最适合您业务的工具！
因此，我认为评估工具的最佳方法也是了解其与可能的替代方案的差异。
事实上，无论如何都不存在成功的营销策略：取决于你自己了解，就像在这种情况下，对于你的企业来说，是否最好依靠 Facebook 群组来培养你的客户并进行品牌推广。
如果您还不知道，得更加容易。
结论
我以这样的想法结束这篇文章：仅靠 WhatsApp 是不够的。
我们已经看到了拥有 CRM 来管理与客户在多个渠道上的沟通的重要性（由于我们所讨论的原因，仅 WA 可能会受到限制）。
因此，将其与短信营销活动结合起来可能会很有用。
使用能够安排与客户的通信（例如，在他们的生日之际）的软件将为您的业务带来优势，更不用说支持忠诚度的工具，例如卡保真度。
如果您的业务（和/或您的预算）较小，为了使用 WhatsApp 进行销售，（强烈）建议您具备：一个就采取的策略征求建议（好吧，在这种情况下我太自我参考了，自由选择依赖的代理机构或自由职业者！）
联系我们
我们的网络代理位于弗利切塞纳省。因此，如果您来自这些地区，您可以致电我们并预约，无需承担任何义务，以更好地了解 WhatsApp Business 是否（以及如何！）是最适合在线（和线下！）销售的工具。
如果您在意大利其他地区，也没关系：联系我们，我们的一位专家将为您提供所需的支持，或访问我们专门博客页面。
