面对现实吧，文字可能很无聊（别告诉我的老板）。但这正是表情符号发挥作用的地方。
这些小图标如今随处可见，这是有原因的。它们快捷、简单、有趣，而且在即时通讯和社交媒体应用中非常容易使用。
但是，你知道表情符号也是企业的绝佳工具吗？
从销售和营销到内部沟通，在工作中使用表情符号都有其公认的好处。
让我们仔细看看表情符号如何帮助你更好地与受众建立联系并提高你的成果。
在销售和营销通讯中使用表情符号的 7 大好处
你应该在商业通讯中更多地使用表情符号的原因是什么？我们有七个。
1) 增添趣味
工作电子邮件和帖子可能有点千篇一律、有点单调，坦率地说，有点乏味。如果您在时间紧迫、创意不足或懒得发帖时，想找点小东西来丰富内容，那么表情符号就是您的答案。
玩得开心一点，但如果您想使用一些肯定有效的表情符号，以下是 LinkedIn 上最受欢迎的 6 个表情符号：
我们可能有偏见，但我们认为您可以做得更好。虽然……
重要提示：避免使用任何不适合在工作场合使用的表情符号 – 否则您会看起来像个茄子。
2) 提高您的参与度
没错。有统计数据证明，表情符号可以提高营销和销售电子邮件以及社交销售的参与度。但您不必只听我们说 – 让数字说话：
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主题行中包含表情符号的电子邮件的打开率比普通主题行高出 56%。
在主题行中使用表情 弗利和切塞纳的社交媒体经理团队可提高您的知名度 符号可使唯一点击率大幅增加 28%。
在推文中使用表情符号可帮助将参与度提高 25%。
在两种付费广告 NG编号 变体中，Sprout 发现使用表情符号的广告带来了 84% 的点击量（也意味着每个潜在客户的成本更低）。
使用表情符号的推送通知可使打开率提高 85%，转化率提高 9%。
在 Facebook 上，表情符号可使点赞数增加 57%，评论数增加 33%，分享数增加 33%。
3) 增强品牌个性
表情符号有助于使品牌人性化，有助于展示其个性和价值观。此外，它还可以使您的内容更加独特和令人难忘。
通过选择符合您品牌的基调、风格甚至品牌
颜色的表情符号，您可以创建更具凝聚力和可识别性的品牌形象。
4) 调整语气
在现实生活中，当我们互相交谈时，肢体语言非常重要。可以将表情符号视为数字肢体语言，帮助您在信息中传达情感和语气。
书面内容可以有多种解读——很难确定什么时候是在开玩笑，什么时候是讽刺。只要用眼神表达，您就可以纠正这种讽刺的语气。
5) 说通用语言
特别是如果您与全球各地的客户打交道，您可以抓住表情符号具有通用含义这一事实。所有文化和背景的人都可以理解它们。
不可否认，有时我们会弄错。以下是一些有趣的表情符号事实：
表情符号实际上并不是代表祈祷（或类似）——它实际上是击掌。
只有 7% 的用户真正使用桃子表情符号来代表真正的水果。太厚脸皮了。
6) 选择一些轻松的阅读材料
在大家都时间紧迫或缺乏耐心的时代，创建易于浏览的内容是前进的方向。这就是可读性的作用所在。
想想如何使用表情符号来改善或美化帖子、电子邮件或其他通讯的布局。
我们个人最喜欢的使用表情符号的方式是什么？要点。
7) 节省空间
随着我们的耐心越来越少，社交媒体平台上的官方字符数也越来越少。
这是表情符号在营销和销售中的另一个好处。俗话说，“一张图片胜过千言万语”——显然，迷你卡通汉堡、薯条……和炸虾也是如此。
保持简短、活泼，并低于推荐的字符数，以获得最佳互动效果。
使用你的表情符号
结论：你喜欢表情符号，我们喜欢表情符号，每个人都喜欢表情符号。
但让我们在这里制定基本规则：
了解你的受众：考虑你的目标受众、他们的偏好和他们的期望。
阅读房间：一切都与背景有关。大声哭泣的表情符号真的是对销售异议的适当回应吗？（不，不是。）
适度使用它们：就像所有事情一样，如果你过度使用，你会破坏氛围。要小心，不要让新鲜感消失。
测试、跟踪、调整：如果您不确定表情符号是否适合您和您的受众，为什么不进行一些 A/B 测试呢？您的帖子分析将揭示一切。
提升您的销售电子邮件和社交销售
虽然 Similarweb 无法帮助您选择接下来要使用哪种表情符号，但我们确实喜欢寻找方法帮助您脱颖而出（编辑潜在客户的收件箱）。
正因如此，我们有一个解决方案可以做到这一点。
Similarweb 销售智能可以帮助您更聪明地销售。与不适合您的业务的潜在客户交谈以及创建与潜在客户不相关的电子邮件浪费了太多时间。
以下是如何提升销售流程的概述，其功能如下：
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常见问题解答
为什么我应该在销售和营销沟通中使用表情符号？
在销售和营销沟通中使用表情符号有几个好处。表情符号可以帮助您更有效地沟通、吸引注意力、传达语气和情感、让您的信息更令人难忘，并增加与受众的互动。
我应该在销售和营销沟通中使用哪些类型的表情符号？
您应该使用的表情符号类型取决于您的品牌、信息和受众。一般来说，您应该选择与您的信息相关、传达您想要表达的语气和情感并且被广泛认可和理解的表情符号。
在我的销售和营销沟通中使用太多表情符号会是坏事吗？
与任何沟通工具一样，过度使用表情符号可能会降低其有效性。但是，只要您有策略地、适度地使用表情符号，它们就可以成为增强您的销售和营销沟通的有力方式。
在我的销售和营销沟通中使用表情符号是否不合适？
在某些情况下，在您的销售和营销沟通中使用表情符号可能不合适，例如在非常正式或严肃的环境中。在使用表情符号之前，考虑您的品牌声音、您的受众和信息的背景非常重要。
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作者：Leah Messenger
高级内容营销经理
Leah 是一名高级内容营销经理，热衷于将复杂的主题转化为引人入胜、具有教育意义的内容。
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