房地产行业以客户为中心;你每天都会与新人互动。当你想扩大业务时,每一条信息都至关重要。以前,大多数行业必须获得更多人力资源才能以最佳水平运作。但现在,客户关系软件已经占据了主导地位,并帮助每个企业实现流程自动化。 房地产行业 房地产经纪人在选择 CRM 时提 竞争激烈,没有直观的 CRM 就不可能发展。事实上,越来越多的房地产经纪人正在为他们的房地产业务采用 CRM。根据BuyerZone进行的研究,91% 拥有超过 11 名员工的公司已开始使用 CRM。所以,每家公司都需要 CRM,即使是初创公司。只需看一眼下面的数字,就能了解公司采用云 CRM 的快速增长。
房地产 CRM 将帮助您进行房产
查询、与客户沟通、自动化您的销售流程等等! 今天,我们将讨论每个房地产经纪人在投资房地产 CRM 时遇到的所 有常见问题。 每个房地产经纪人在 丹麦电话号码数据 选择 CRM 时都会问的问题 您准备好通过购买 CRM 将您的业务提升到另一个层次了吗?这很好,但请稍等!我们知道您一定对经纪商 CRM 及其如何帮助您有很多疑问。
好吧,不用再找了!我们列出了房地产经纪人在选择 CRM 时会问的六个问题。因此,您可以深入了解房地产 CRM 如何帮助您带来更多业务并让每位客户满意。
1. 如何利用此 CRM 获取更多真实的房地产销售线索?
每个房地产经纪人面临的一个主要挑战是吸引更多潜在客户。如果您是这个行业的新手,您一定想知道其他房地产经纪人如何找到客户?随着技术的进步,关键是要有一个吸引受众并最终将他们转化为客户的网站。
您可以从您的网站收集潜在客户并培养每一位客户。诸如网络 客户反馈:查看如何在公司收集 表单之类的资源对于直接捕获潜在客户非常有益。事实上,这种做法也有助于与访问者建立联系。
假设您一直在使用其他应用程序或平台(如 Wufoo 或 Formstack)来收集数据。在这种情况下,某些 CRM 软件还提供了将您喜欢的应用程序与 CRM 集成的选项,这样您就不必在多个平台之间切换。
现在,让我们来看看如何培养每条潜在客户的最佳实践。
最佳实践:
- 潜在客户细分– 当您细分数据库时,您可以为每个人口统计受众创建个性化体验。根据受众的偏好将他们分成不同的组,并提供有利可图的优惠,以吸引更多客户。
- 在合适的时间发送电子邮件和短信– 不要错过任何机会;自动执行您的任务并设置您想要向客户发送电子邮件的时间范围。与每位访客保持个性化联系并建立持久的关系。
- 设定潜在客户资格分数– 潜在客户与贵公司的互动越多,他们成为付费客户的可能性就越大。潜在客户资格分数会将您的潜在客户分为两类,并为您提 传真数据库 供明确的结果,让您了解哪些潜在客户感兴趣并可以联系。因此,请对您的潜在客户进行评分并相应地确定其优先顺序。
通过这些培养潜在客户的做法,为您的客户提供更好的价值。只有拥有强大的 CRM 为您提供支持,您才能成长。因此,学习、适应并获得更多潜在客户!
2. 这个 CRM 能帮助我更积极主动吗?
房地产是一个随着消费者偏好的变化而变化的行业;因此,房地产经纪人之间的竞争非常激烈。要么你与客户互动,要么你失去他们,转而选择其他经纪人。你肯定不希望出现这种情况,对吧?
然后,您必须通过各种在线沟通方式(例如电子邮件、社交媒体、电话或短信)积极与潜在客户互动。此外,您还可以通过网站上的 Livechat 吸引更多客户。因此,获取一个可以帮助您跟踪对话、记录通话和电子邮件的 CRM,以便您可以获得更多背景信息并取悦每个客户,这样他们就不必重复查询。
研究发现,85% 的人在与其他企业合作时发现重复信息令人厌烦。事实上,75% 的人甚至因为流程混乱而停止与一家公司打交道,转而与竞争对手建立联系。这反映了每个客户的情况以及他们与贵公司的互动如何影响品牌价值。因此,您必须不断与每一位潜在客户保持联系。
最佳做法:
- 在多个渠道上保持活跃——如今,您可以从任何社交媒体平台 房地产经纪人在选择 CRM 时提 获取潜在客户。因此,从社交媒体平台、电子邮件和电话/短信到实时聊天工具,您需要实施所有这些,以获得更好的客户体验。
客户现在更喜欢人际互动,当他们向您寻求帮助时,他们希望得到快速答复。社交媒体和网站上的实时聊天软件是将客户与公司联系起来的绝佳方式。
- 分析并确定您的关键渠道——您的目标受众是否主要喜欢访问网站?那么让您的实时聊天工具功能强大并提供优质服务。如果您认为您的潜在客户在各种社交媒体平台上更活跃,那么请将您的客户服务团队转移到该渠道。找出您可以在哪里找到您的目标受众,并在这方面投入更多精力。
- 以人性化的方式实现每次对话的自动化——我们同意聊天机器人很有用,但只能用于开启初始对话。聊天机器人可以提供很大帮助并解决常见问题,但是,您还需要提供人机交互才能解决复杂问题。如果您拥有一支强大的团队来支持您的客户服务,并与网站上的每位访客建立联系,那将会很有帮助。
3. 我总是没有时间。我怎样才能在更短的时间内取得更多成就?
您是否总是时间不够?或者由于流程碎片化而错过重要任务或约会?
您一定想知道,当有这么多工作要做时,房地产经纪人如何管理他们的时间。好吧,别担心!您所需要的只是一个提供无缝自动化的 CRM,它可以帮助您自动完成日常任务,从而提高工作效率。您每天必须与多个客户打交道,参观房产并达成交易。
如果您想让每一位客户满意,所有这些都需要一种精简的方 房地产经纪人在选择 CRM 时提 法来管理交易、任务和跟踪房产。富有洞察力的 CRM 可帮助房地产经纪人清晰了解他们当天的活动,以免错过任何机会。借助强力拨号器和智能队列等功能,您只需添加当天的任务,活动就会自行运行。
所以,现在无需手动编写待办事项列表。只需输入第二天的任务;约会、会议、跟进、电话营销,CRM 将根据计划运行任务,以便您充分利用一天的每一分钟。
最佳做法:
- 任务自动化 ——房地产经纪人有很多事情要做;房源、会见客户、开放参观等等。因此,借助具有高级功能的直观 CRM,您可以自动完成一整天的任务。这不仅可以节省您的时间,还可以帮助您实现目标并保持高效。所以,现在,除了设置提醒之外,让您的 CRM 自动执行任务,这样您只需专注于完成更多交易。
- 确定交易的优先级 –为避免管理不善,请确定您要首先执行的活动的优先级。如果交易即将完成,请先与该联系人联系并完成流程。强力拨号器是任何 CRM 的最重要功能之一。使用此功能,您只需设置要拨打的一系列电话,并保持每个电话之间的房地产经纪人在选择 CRM 时提 间隔,以简化您的通话流程。
- 掌控所有活动——掌控您的活动,根据您的方便跳过或重新安排会议。这样做对管理活动大有裨益;如果您跳过会议,您可以完成其他任务并处理列表中的下一个任务,这样您就不会因为会议取消而浪费时间。
4.如何使用 CRM 管理和跟踪机会和销售线索?
公司在尝试获取更多潜在客户时经常会面临挑战。如果销售流程管理不善,您可能会错失重要的潜在客户,并将其输给竞争对手。这是由于缺乏 CRM 而导致的混乱、手动文书工作和沟通不畅造成的。
因此,借助先进的客户关系管理软件,您可以深入了解潜在客户在销售渠道中的位置并跟踪您的绩效。这样,您就可以专注于热门和高价值的潜在客户并推动他们达成交易。事实上,您可以将潜在客户分配给需要更多努力的其他团队成员。销售渠道管理对每个企业都至关重要,因为它提供有关每笔交易的详细信息以及您可以如何努力达成交易。
最佳做法:
- 密切跟进——要完成销售配额,您需要毫不犹豫地跟进。据说44% 的销售代表在第一次跟进后就放弃了。为了赢得交易,您必须通过电话、电子邮件或短信联系您的潜在客户。只有当潜在客户意识到您正在积极帮助他们解决问题时,他们才会对您的公司表现出兴趣。您还可以使用这些出色的电话推销技巧来获得 B2B 销售电话的成功。
- 审查销售渠道– 获取销售渠道的可视化数据,了解哪些方面需要改进,并分析哪个阶段需要更多努力。假设您有一笔交易在过去三个月内没有进展。此信息会提醒您采取必要的行动,并且您可以利用资源推动交易向前发展。
借助 CRM,您可以查看您赢得的交易、从交易中获得的金额以及哪些交易已停滞数天。分析趋势、与客户建立联系并完成您的销售配额!
- 提供相关内容——当您在漏斗顶部提供有用的信息时,它会增加吸引潜在客户并最终将其转化为客户的机会。人们渴望信息;对他们的公司有益的信息。因此,当您提供可以使他们的工作更轻松的资源时,他们会更倾向于购买您的产品/服务。
5. 如何通过自动化简化我的房地产业务?
摆脱工作中对手动操作的依赖;自动化销售流程,简化您的工作。无论是与客户会面、出租/出售房屋、更新房产状态,还是向潜在客户发送报价,