您可能从未想过，WhatsApp 对于您的酒店来说是一个如此重要的工具，以至于它是多种营销策略的核心。我们在本文中收集了最有效的方法。

首先我们来看看这个平台的主要优势，特别是对于中小型酒店经营者来说：

• 直接的。 WhatsApp 可让您快速轻松地直接与客户沟通。电子邮件、短信、电话：没有其他工具可以让您如此轻松地回答问题、解决问题并与客户建立关系。
• 有效的。您可以使用 WhatsApp 向您的客户发送促销和特别优惠（甚至是个性化优惠），打开率高达 98%。例如，
• 方便的。 WhatsApp，如果不是在特定但昂贵的管理软件中使用，它是一个免费平台。

1. 将 WhatsApp 的点击聊天功能添加到您的酒店网站

第一条建议来自。

这是关于什么的？

当然，在酒店网站的顶部，您可以找到不同的预订方式、索取报价或直接与您联系。电子邮件地址和电话号码（可点击！）不能丢失。

除了这两个之外，为什么不输入您的 WhatsApp Business 号码呢？

然后，您的客户将选择他们最喜欢的通信工具：电子邮件、电话或者 WhatsApp 聊天。

如果您不知邀请您阅读这个简单的指南。

我发现让您的潜在客人询问有关您酒店的更多信息是一项很棒的服务。

但是，我不会将其替换为经典表格来请求报价或有关特定报价或特殊套餐的更多信息。事实上，有一些优秀的 CRM 可以让您更好地管理客户，如果您已经拥有，您可能非常了解它。

餐厅和酒店的WhatsApp 聊天和可以使用直接响应营销的两个渠道。找出做这件事的最佳日子是哪几天。

提高您的电话营销效果。我们值得信赖的电子 刚果民主共和国电子邮件列表 243504 联系人线索 邮件数据库服务提供经过验证和分段的电子邮件列表，帮助您接触理想的受众。使用针对您的营销目标量身定制的数据来推动更好的营销成果

2. 使用 WhatsApp Business 快速回复，避免因所有最常见的问题而堵塞接待处

这个建议也取自善良的 Daniele Sarti 的帖子。

您的客人有多少次询问您酒店的无线网络密码？

或者有关早餐客房服务的信息？

这些问题，就像许多其他问题一样，如何创建一个人工智能网站   赛季中经常被重复出现。

也许您不知道，WhatsApp Business 为您提供了一条快速捷径来回答最常见的问题

这项服务的优点非常多：

• 几乎立即回复您的客人
• 您不会浪费时间写同一条消息，甚至可能在同一天写几次
• 你有时间想出一个礼貌而准确的回应，保存 AR 号码  起来并在必要时使用

事实上，在匆忙的情况下，您或您的员工可能会做出不准确的回应，或者与通常的欢迎和可用性不符，从而使您与众不同。

您还可以使用 WhatsApp Business 快速回复来帮助无法到达您酒店的客人或会说外语的客人。事实上，在后一种情况下，写出最正确、最容易理解的单词并不总是那么容易。

3. 将您当前的客人列入广播列表并用它来通知他们

子中找到此建议和其他建议。

首先，了解“普通”WhatsApp 群组和的区别非常重要。

之前我们讨论了最常见问题的答案，但您的接待服务也可以使用此应用程序来通知所有客人：

• 预测他们对您提供的服务的疑问（例如游泳池的开放时间）
• 避免邀请他们在您的网站上查找他们正在寻找的信息
• 传达任何倡议（例如海滩上的沙滩排球锦标赛、真正的那不勒斯披萨之夜等）
• 管理关键问题（例如，对锅炉造成的任何不便进行通知和道歉）
• 谨慎地推广您的一些额外付费服务（追加销售）

与传统的访客通信系统相比，使用广播列表有几个优点：

• 您的沟通内容更有可能被阅读，并且不会被忽视或被忽视
• 您的客人有机会在最方便的时候回复您并与您沟通

4. 向你的客人说早安，并用他们会想念的信息来宠溺他们

写了一篇有趣的文章（英文），介绍如何通过 WhatsApp Business 招待客人。

他提出的建议多达10条。但是，您必须了解哪些最适合您的目标和结构类型。

在前面的一段中，我们已经了解了 WhatsApp 对酒店的营销也意味着提供有用的信息，而不仅仅是促销信息。

我建议您应用的《酒店技术报告》中的建议涉及“早上好！”消息。

确保每天早上，当您的客人醒来打开智能手机时，他们会找到您刚刚发送给他们的消息。

显然，我们的建议是提前准备好各种内容，以免发现自己处于季节中期而没有时间思考一些好东西。

您可以这样写：

• 关于一般酒店或您家乡传统的笑话（例如“在太空预订酒店房间有什么用？价格将是天文数字！”）
• 有关城市交通或开放建筑工地的信息（如果您位于大都市）
• 当天的天气预报（也许具有讽刺意味！）
• 关于如何以另一种方式度过这一天的建议（短途旅行、参观附近的博物馆等）

振作起来，告知客人并让他们感到自己很重要：他们在酒店住宿结束后醒来时会想念您的消息。

5. 假期结束了吗？酒店 WhatsApp 营销仍在继续！

对于户忠诚度非常重要，我想，同样的事情也适用于您的客人。正建议的那样，即使在客户离开您的设施后，您也可以（必须）对酒店使用 WhatsApp 营销。

概念有点过分：最好谈论忠诚度，因为我们谈论的是人际关系以及客人入住期间经历的情感和感觉。

您可以选择您喜欢的这种关系，重要的是您和客户之间的联系永无止境。

然而，通过持续的促销活动来惹恼您的客人不仅会适得其反，而且违反了

“公司不得在 24 小时窗口之外发送任何广告、促销或营销信息 […]。您可以对在 WhatsApp 聊天之外放置的广告后联系公司的人做出回应，前提是此类广告不违反销售规定。”

因此，使用此工具可以让您感受到亲密感，而无需以直接和明确的方式进行宣传：

• 用酒店员工的真实照片发送美好的圣诞祝福，
• 让我们知道新季节的开始日期，希望再次见到您的客人
• 告知您为客户准备的新闻（新服务、动画等）
• 发送您所在城市即将举办的活动或展会的日历

最后提示：邀请您的客人在 TripAdvisor 上对您的酒店发表评论。

怎么做呢？一些建议：

• 永远不要冷漠或露骨
• 杠杆情感：邀请您记住一起度过的愉快时光
• 要求它作为改善服务的激励

6. 使用酒店的博客（和 WhatsApp）进行营销：了解具体方法！

该酒店的网络营销策略使用您的博客作为主要渠道，因此也使用 WhatsApp。

“创建一个博客。定期发布原创、有趣的内容。使用搜索次数最多的关键字对其进行优化……”。我可以永远继续下去。我在和你说什么？您可以在任何酒店网络营销指南中找到建议。

从表面上看，它们似乎也是有用的建议，但从实际角度来看，它们并没有解释一个基本要素：“如何”做到这一点！

首先，让我们明确我们的目标：营销您的酒店，或者换句话说，让您的访客认识到如果他在您的酒店预订住宿而不是在其他地方预订住宿，他会获得哪些优势。

与结构相关的优点，例如提供的客房和服务，必须是酒店网站机构部分的主要主题。那么在博客中呢？你能聊什么？

• 旅游指南和为旅行者提供的建议。展示您对周围地区的了解程度。明确您的建议可以为那些想要获得最佳体验的人带来多大的影响。举个例子：您的设施周围的山丘与该地区其他酒店也可以到达的山丘相同，但您也可以为客户提供最佳骑自行车路线的指南。
• 当地餐馆、活动和景点的评论。您的客户有多少次向您询问典型的用餐地点或绝对不能错过的景点的建议。每个具有一定互联网经验的客户都可以获得一份列表，例如该地区最好的餐馆的列表。通过证明您对这些地方很了解，您就可以被认为是最适合询问吃什么的人。

使用 WhatsApp 让您的新客人了解您在博客上编写的指南。

额外的。我们的平台和酒店 WhatsApp 营销高级在线课程

以下是我们报价的详细构成方式：

• 在 Facebook 上创建促销活动，让您的独家促销活动广为人知，并为落地带来流量（不包括 Facebook 广告预算费用）
• 创建个性化登陆（以图形和内容形式），其中包含为注册 WhatsApp 平台的用户保留的促销活动（旨在将访问者转化为联系人）
• 创建 Google Sheets 电子表格，用于收集联系人信息（电话号码和个人信息/兴趣，有助于对联系人进行分类），并与着陆页连接以自动导入联系人
• WhatsApp Business 高级培训课程（2/3 小时，由我们的对话式营销专家授课）

如果您已经户（或想成为一名客户），则为您保留的价格为96.00 欧元。

除此初始成本外，还必须添加每月 10 欧元的服务许可和维护成本。

这种待遇仅适用于 Swimme 客户，但如果您已经拥有网站并且不打算重做，您仍然可以购买我们的平台，放弃客户折扣。

也许您不知道，除了 Facebook 和 Instagram，您还可以将您的点击链接了解更多信息。

额外的。谁说所有弹出窗口都会影响酒店网站的用户体验？了解如何最好地使用它们并使它们成为 WhatsApp 营销不可或缺的一部分

了解营销策略重要性的最佳方式是什么？阅读应用该方法的成功故事。

集团取得的巨大成果。

从 2006 年在阿姆斯特丹只有一家酒店开始，该集团现已拥有超过 15 家酒店和餐厅。

数字营销协调员遇到的最大问题之一是什么？

他的网站有很多访问者，但预订量却不多。

使用不同的弹出窗口并结合有略，使酒店能够在正确的时间接触到每位访客并提供正确的利益。

弹出窗口最有效的用途之一是说服访问者不要选择 OTA（在线旅行社）并

一个小弹出窗口清楚地显示了这个问题：“为什么在这里预订？ ”

决定点击它的好奇访客会看到一个更大的信息弹出窗口，其中包含所提供的所有优势：

• 提前一小时入住。
• 一小时后退房。
• 长达 24 小时的灵活预订。
• 如果更改日期，则需要支付少量费用，而不是在不可退还房价的情况下支付押金。

如果这个策略不足以说服访问者怎么办？

简单：当访问者即将离开页面时，会出现一个漂亮的弹出窗口。

带着什么讯息？ “出发前：如果您在网站上预订，将获得特殊促销代码！立即预订”。

请记住：对于您的酒店来说，收到直接预订（或简单的报价请求）意味着获得新的 WhatsApp 营销联系人。

还了通过避免折扣和提供原创的真实体验来吸引顾客入住您的酒店。

额外的。酒店业主在使用 WhatsApp 进行营销时最常犯的 3 个错误

让我们一起看看在使用 WhatsApp 营销酒店时绝对必须避免的最常见错误有哪些。

• 发送未经请求的消息。您拥有曾经是您的客人或要求报价的客户的电话号码这一事实并不意味着您有权向他发送广告信息。事实上，要做到这一点，需要您的明确同意。这种做法的风险是被恼怒的收件人举报，然后
• 发送消息过于频繁。如果您的客户想要了解您酒店的最新消息，但发现您的消息过于频繁，他可此，您所面临的风险比以前低得多，但这种做法仍然会破坏您的结构的声誉。
• 将消息发送给错误的收件人。人们很容易认为您的客户非常多样化。无论是从年龄和消费能力的角度，从所居住城市所使用的语言，从他们喜欢进行的活动到平均停留时间的长短。如果您不想在写消息时犯错误，又怕混淆，可