在过去的几年里,我们一直专业从事Hubspot的实施、定制和集成,并充分利用HubSpot Marketing Hub Pro、Sales Pro、Service Pro和CMS Hub Enterprise的全套服务来开展我们的业务。这篇评论基于我们自己使用 HubSpot 以及在其他公司实施它的经验(我们已经在小型初创公司到价值数十亿美元的公司实施过它)。
在我的职业生涯中,我成功地使用完整回顾 了大量的 CRM 系统 – 从 3000 多人的公司中的 Salesforce 企业版和用 1C 编写的自定义怪物,到简单的云解决方案:Highrise CRM、BaseCRM、SalesforceIQ(以前称为 RelateIQ) )、Pipedrive 和 AmoCRM。
为什么我们自己使用 Hubspot?
非常简单——这是唯一能够完全解决销售和营销问题的系统。我们不仅仅是在寻找 CRM,我们还需要一个能够涵盖所有销售和营销
维护联系人、组织和交易的数据库;
通过添加您自己的字段或使用数十个预配置字 美国手机号码列表 段来存储完整回顾 有关联系人、组织和交易的任何信息(对于每个对象,还有一个时间线 – 添加电话、电子邮件、会议、笔记等的活动源) ;
对于每个联系人,跟踪他从哪里进入您的网站,以及他在网站上的整个操作历史记录(即使您的网站是在 WordPress 或 Bitrix 上创建的);
与客户通信;直接通过网站与客户预约/致电;
在网站上创建并放置表格和弹出窗口,以收集电子邮件、联系人和其他用户数据;
向网站添加聊天并与网站访问者通信;
通过“一般电子邮件”进行沟通,例如
通过网站、网站上的聊天接 拥有合作伙伴机构支持公司营销的重要性 受客户(门票)的请求,或手动将其添加到系统中。
最重要的是 Hubspot CRM 与数百个完整回顾 其他系统集成。开放 API 系统允许您自己或在认证合作伙伴的帮助下集成自己的系统(尤其是与各种在线服务相关的系统)、电子商务系统、电话、财务系统等等。以下是与 Hubspot 集成的服务的一些示例:
Hubspot CRM 适合谁?
Hubspot 最初是作为面向 SME(中小型企业)的营 ew 线索 销和销售解决方案而开发的。十多年来,该公司开发了全面支持各种规模公司的解决方案。该公司的客户范围从少数人的小型初创公司到跨国公司。据Hubspot网站介绍,俄罗斯大型企业中该系统的用户包括Skolkovo、ABBYY、东欧的Sberbank等。