虽然对于我们大多数人来说，现在可能仍感觉像 2019 年，但 2022 年即将到来。无论我们是否愿意相信，社交格局总是在不断变化和发展。2021 年为数字营销人员提供了前所未有的见解。我们必须适应不断变化的虚拟和混合商业格局，并适当调整数字内容。然后，随着世界部分地区开始重新开放，我们对数字受众的掌控又开始发生变化——迫使我们发挥创造力，以保持数字化势头，因为人们开始离开家，更少地依赖互联网进行娱乐。数字创作者成为社交媒体平台上许多人的可靠真相来源，无论是在品牌方面还是在消费者方面。这一趋势，以及网红营销、视频内容和移动优化，将继续成为新年的重要组成部分。
据《商业内幕》报道，网红营销将在 2022 年成为一个价值 150 亿美元的产业。网红是其领域的大师，也是其所用平台和报道主题的专家。简而言之，网红可以真正影响跨平台的粉丝群，并为购买决策提供信息。与品牌相比，用户更信任网红，如果看到有忠实粉丝的真实用户谈论产品，他们更有可能尝试该产品。我们在这里看到的是，规模越大并不总是越好——超过 56%投资于网红营销的营销人员与微型网红合作。微型网红的粉丝较少，但参与率高得多。
除了可以为你的品牌增加虚荣指标外，网红还是内容创作专家——像内容创作者这样的小网红已经成为品牌创意团队的可行延伸，品牌依靠他们提供他们自己无法创作的高性能内容风格。随着 Instagram 为创作者推出更多购物功能，如实时购物、增强型产品标签和产品发布工具，
创作者的价值比以往任何时候都更高。
在内容创作领域，短视频内容无处不在。TikTok 最初是短视频（对于我们这些年纪大的人来说，其实是 Vine），现在已经发展成为 Reels、YouTube Shorts 和其他类型的短视频，营销人员正在利用这些视频。2022 年，全球89%的营销人员计划继续投资或增加投资。2021 年向我们表明，简短、信息丰富、有趣且直奔主题的视频对品牌更有效——而且这种趋势在新的一年不会放缓。短视频对品牌的带宽要求较低，还能充分利用消费者的注意力。
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进入 2022 年，移动优先的内容制作将成为品牌和数字营销人员的首要考虑因素。事实上，84%专注于移动网页设计的营销人员计划在 2022 年继续投入相同或更多的资金。TikTok 和 Instagram 等平台主要在移动设备上浏览，超过一半的年度在线网站流量 来自这些设备，包括平板电脑。千禧一代或 Z 世代等移动一代的受众将继续获得购买力，因此移动优先优化体验将继续成为任何社交媒体策略的重要组成部分。
总体而言，2022 年将继续成为视频和创作者的一年。如果您尚未尝试过网红营销、短视频或移动优化，那么明年将是测试的最佳时机。根据您的需求，有多种选择可供选择（需要内容？内容创作者。需要覆盖面？网红。），因此在全力以赴之前请务必进行研究。
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2022 年快乐！如果您的新年目标是开始关注行业新闻并了解更多有关社交媒体的信息，那么您来对地方了。
我们整理了一份今年你应该订阅的最佳社交媒体简报清单。它们不仅会整理你需要了解的行业新闻和热门话题，还会为你提供规划社交媒
体内容的提示和策略。
1. Geekout
在我们的榜单上，排名第一的是 Matt Navarra 的 Geekout。Navarra 是一位英国社交媒体顾问，拥有超过 15 年的行业经验，这一点在本期简报中得到了充分体现。除了您可能需要的所有新闻和功能更新外，它还包括本周图表、本周思考，甚至本周模因。
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2. 每日屠杀
这份简报由 Carney 每日发送（从名称中您可能已经猜到了）。Carney 是一家总部位于匹兹堡的充满活力的数字代理机构，旨在帮助您成为“业内最敏锐的营销人员”。它包含更多易于管理的新闻，还分享了出色的社交媒体活动和内容的示例，其中包括一个名为“过去的广告”的部分，供您怀旧。
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3. 缓冲区
Buffer 是一款面向小型企业的社交媒体工具包，可帮助您规划和安排社交媒体活动。其新闻简报包含 Instagram、Twitter、Pinterest、Facebook 等社交媒体的所有最新新闻，以及最新工具和趋势。甚至还有一个名为“本周应用”的版块，因此您永远不会是最后一个下载每个人都在谈论的酷炫新社交网络的人。
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4. 每周预测
发现自己过于频繁地 什么是SDLC？软件开发方法和阶段 搜索“2022 年社交媒体假期”或“本月有趣的假期”，那么这份时事通讯就是为您准备的。通过 The Weekly Forekast，您将每周一收到电子邮件，其中包含未来一周将要流行的活动 — 从全国披萨日到消费电子展再到下一次日食。这样，您就不会错过让您的品牌赶上流行趋势的机会。
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5.#TBT
是的，是的——我们必须在这里加入一些自我推销。（如果不这样做，我们就不是营销人员了！）每周四早上，我们都会发送一份简短而贴心的新闻通讯，名为 #TBT，其中包含本周最重要的社交媒体新闻和更新。此外，您还将获得我们对行业趋势的专家观点以及令人惊叹的社交内容示例，以激发灵感。
点击这里查看！本文中的信息和提示来自 Likeable 的 Smarter Social™ 模块之一。点击此处详细了解我们为内部数字团队提供的解决方案 Smarter Social™ 。
在当今的社交媒体环境中，危机是不可避免的。就像 TikTok 舞蹈可能突然出现并迅速走红一样，与你的品牌相关的公关危机也可能造成同样的后果。
作为一个品牌，你无法预防这些危机——但你可以做的是制定计划和系统，以便在危机发生时做好准备。继续阅读，了解社交媒体危机管理的一些注意事项。
要做：给出明确的社区指导方针。
在您的社交页面上提供明 BR 列表 确的社区准则非常重要。这些准则可让您让用户知道您的频道是一个安全的空间，他们可以自由地做自己、提问、分享顾虑并与品牌和彼此建立联系。作为面向公众的实体，您还希望确保尽职尽责，保护您的客户免受仇恨、歧视、非法活动等侵害。
公开这些政策非常重要，这样如果您需要隐藏评论或阻止某人访问您的页面，就无需猜测。您按照预先确定的政策行事，并且没有歧视任何群体。
此外，您要确保遵守平台的政策，因为每个社交平台都为用户（包括运营品牌账户的用户）制定了书面的使用条款。
要做的事情：了解什么情况需要升级。
所有团队都应该了解哪些情况会被视为危机，哪些情况需要升级。这些情况因品牌而异，因此所有团队保持一致非常重要。
设置如下图所示的图表将有助于组织不同的危机级别并让所有团队成员保持一致。
知道什么值得升级。
要做的事情：懂得如何升级。
此外，一旦确定危机值得升级，就必须知道如何升级。整个社区管理团队应该知道危机联系人，而联系人也应该知道他们是危机中的第一沟通渠道。应该制定一份包含所有危机联系人和沟通流程图（见下文示例）的文档，并分发给团队成员。
懂得如何升级。
不要：阻止用户（大多数情况下）。
与你的想法相反，实际上不建议在任何平台上屏蔽用户——你应该只在极端情况下这样做。你可以（也应该！）做的是使用下面概述的平台特定功能来处理你帖子上的任何不当评论或粗言秽语。积极主动并尽快捕捉这些评论很重要，因为未隐藏的评论可能会损害品牌声誉并冒犯你的在线社区。
阻止用户（大多数情况下）。
不要：让危机或辱骂性言论失去控制。
您可以通过两种方式来控制这一切：跟踪和社交聆听。
跟踪：建立系统，让您的团队轻松跟踪任何与危机相关的项目。如果将来需要报告，这将允许快速提取相关项目。如果您的审核平台允许标记，请设置标签。如果没有，请设置一个运行文档，显示发布日期、媒体平台、链接和上下文。
社交聆听：根据危机严重程度，可能需要进行社交聆听。并非所有危机都会直接发布在您的社交渠道上，甚至不会标记您的品牌。如果您的监控平台允许，请设置要监控的关键字。这将增加您的品牌在危机中的知名度，并了解其他人在网上谈论的内容。如果没有，请定期通过您的品牌名称或任何相关短语在社交渠道上进行搜索。
不要：认为社交媒体存在于真空中。
近90% 的消费者表示他们会购买他们在社交媒体上关注的品牌的产品，因此，社交媒体上的负面环境比以往任何时候都更能对线下品牌产生真正的影响。正如社交媒体上强大的品牌影响力可以推动消费者购买并使品牌在与最接近的竞争对手的竞争中占据优势一样，社交媒体上负面的品牌影响力或不可挽回的危机可能会产生相反的效果。
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